Пассажирите опишуваат мешано искуство со Edem Bystro, наведувајќи на остар пад во услугата помеѓу 2023 и 2024 година. Превозникот оперира со микробуси Mercedes Sprinter на рути кон Полска со типично време на транзит од 20-22 часа. Порано патниците ги фалеаа поголемата удобност на возилата во споредба со поголемите автобуси, маглата координација при преминување на границата и професионалното однесување на возачите. Предностите во брзината беа значајни — околу 30% побрзи од традиционалните автобуси — а цените историски се сметаа за разумни за нивото на услугата. Сепак, најновите повратни информации од 2024 година откриваат значајно влошување: возилата се опишуваат како силно истрошени и несоодветни за услугата, сервисот за клиенти станува занемарен и непрофесионален, а цените продолжуваат да растат без подобрувања во услугата. Надворешните удобства — WiFi, климатизација и тоалети — имаат конзистентно ниски или отсутни оцени, што сугерира дека овие услуги или не се достапни или слабо одржувани. Компанијата изгледа на критична точка каде нејзината поранешна репутација за сигурност и удобност сериозно се осиромашува.
Биди прв што ќе остави рецензија!
