Пътниците описват смесен опит с Edem Bystro, като отбелязват рязък спад в обслужването между 2023 и 2024 г. Превозвачът оперира с микробуси Mercedes Sprinter на маршрути към Полша с типично време за транзит от 20-22 часа. По-рано пътниците хвалеха по-високата комфортност на превозните средства в сравнение с по-големите автобуси, гладката координация при преминаване на границата и професионалното поведение на шофьорите. Преимуществата в скоростта бяха забележителни — около 30% по-бързи от традиционните автобуси — а цените исторически се считаха за разумни за нивото на услугата. Въпреки това, най-новите отзиви от 2024 г. разкриват значително влошаване: превозните средства се описват като силно износени и неподходящи за услугата, обслужването на клиенти става пренебрежително и непрофесионално, а цените продължават да се увеличават без подобрения в услугата. На борда удобствата — WiFi, климатик и тоалетни — получават ниски или липсващи оценки, което предполага, че тези услуги или липсват, или са зле поддържани. Компанията изглежда на критичен кръстопът, където бившата ѝ репутация за надеждност и комфорт сериозно се руши.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
