Путници описују мешано искуство са Edem Bystro, које карактерише наглак пад услуге између 2023. и 2024. године. Превозник користи микробусеве Mercedes Sprinter на рутама ка Пољској са типичним транзитним временом од 20-22 сата. Ранији путници су хвалили већи комфорт возила у односу на веће аутобусе, глатку координацију при преласку граница и професионално понашање возача. Предности у брзини су биле значајне — око 30% бржи од традиционалних аутобуса — а цене су се сматрале историјски прихватљивим за ниво услуге. Међутим, најновији повратни утисци из 2024. године откривају значајно погоршање: возила се сада описују као јако истрошена и неадекватна за услугу, сервис за кориснике постаје пренебрежан и непрофесионалан, а цене настављају да расту без побољшања услуге. Опрема у возилу — Ви-Фи, клима уређај и тоалети — имају конзистентно ниске или никакве оцене, што указује да ови сервиси или нису доступни или су лоше одржавани. Компанија се чини да је на критичном раскршћу где њена некадашња репутација поузданости и комфора озбиљно еродира.
Будите први који ће оставити рецензију!
