​Erabus (Эрабус)

Cestující popisují Erabus jako pohodlného, dobře řízeného autobusového dopravce, přičemž chvála se týká především palubní služby. Recenzenti opakovaně zdůrazňují zdvořilý, pozorný personál, zejména stewardů (průvodčích), kteří vysvětlují hraniční postupy, zavolají s předstihem s informacemi o cestě a dokonce telefonicky navádí pozdního cestujícího, aby stihli autobus. Řidiči jsou popisováni jako profesionální a zdvořilí. Autobusy jsou nazývány čistými a pohodlnými, s toaletou na palubě, fungující klimatizací (udržovanou během dlouhých čekání na hranici) a nabíjecími zásuvkami. Bezplatná voda, čaj, káva, oplatky a pochutiny jsou často zmiňovaným bonusem a několik lidí říká, že poměr ceny a výkonu převyšuje dražší konkurenty.

Punktualita je obecně hlášena jako dobrá, mnoho spojů přijíždí včas a pár recenzentů poznamenává, že posádka čekala na opožděné cestující. Hlavní kritika se týká hraničních přechodů: některé spoje byly na hranici dlouho zdrženy, jedno příjezd bylo podstatně za smluvený čas a ovlivnilo další plány na vlak, a jeden cestující říká, že nebyl varován před dlouhými frontami. Dvě nízká hodnocení se týkají zásad vrácení: cestující, kteří zmeškali autobus, protože jejich vlak měl zpoždění, nebo kteří opustili cestu na hranici, neobdrželi částečné vrácení. Menší problémy zahrnují odbavovací místo v Mukačevu na nádraží místo jak bylo uvedeno, a poznámku, že tisk jízdenek byl zbytečný, přestože e-mail říkal opak. Celkový dojem je velmi pozitivní, přibližně 94% recenzí dostalo nejvyšší hodnocení. Všechny recenzije pocházejí z externího portálu, takže neexistují bodové skóre pro jednotlivé aspekty jako WiFi, čistota nebo včasnost.