​Erabus (Эрабус)

Пасажири описують Erabus як комфортабельного, добре організованого автобусного перевізника, похвали яких переважно стосуються бортового обслуговування. Рецензенти постійно виділяють ввічливий, уважний персонал, особливо стюардів (проводників), які пояснюють митні процедури, телефонують заздалегідь з інформацією про рейс та навіть керують спізнілим пасажиром телефоном, щоб він встиг до автобуса. Водії описуються як професійні та ввічливі. Автобуси називають чистими та комфортабельними, з туалетом на борту, працюючим кондиціонуванням повітря (яке працює під час довгих митних очікувань) та розетками для зарядки. Безплатна вода, чай, кава, вафлі та закуски – часто згадуваний бонус, і кілька людей кажуть, що вартість квитка бить дорожчих конкурентів.

Пунктуальність загалом визнається хорошою, багато рейсів прибувають за розкладом, а кілька рецензентів відзначають, що екіпаж чекав затримані пасажирів. Основні критики стосуються митних переходів: деякі рейси були затримані на митниці довго, один приліт істотно спізнився та вплинув на подальші плани поїзда, один пасажир каже, що його не попередили про довгі черги. Два низькі рейтинги пов'язані з політикою повернення: пасажири, які пропустили автобус через запізнення поїзда, або які залишили рейс на кордоні, не отримали часткового повернення. Мінорні проблеми включають пункт посадки в Мукачево на залізничній станції замість зазначеного місця, а також примітку про те, що друкування квитків було непотрібним, незважаючи на електронний лист, який говорив інакше. Загальні враження дуже позитивні, з близько 94% рецензій, які дають найвищі оцінки. Всі рецензії походять із зовнішнього портала, тому немає оцінок за окремі аспекти щодо WiFi, чистоти чи своєчасності.