Перевозчик 7-TIME

Відгуки пасажирів про 7-TIME різко поляризовані, а негативних значно більше, ніж позитивних. Усі відгуки надійшли з порталу третьої сторони, тому доступна лише загальна оцінка. Задоволені мандрівники, як правило, залишають короткі коментарі про рейси, які були за розкладом, пройшли приємно та з увагою до пасажирів і легко бронювалися онлайн. Кілька постійних пасажирів на маршрутах між Польщею та Західною Україною описують свої останні поїздки як плавні та добре організовані.

Критичні відгуки значно детальніші й постійно повертаються до тих самих проблем. Затримки на одну-три години є звичайним явищем, часто без попередження, а гаряча лінія, за описами, надає суперечливу або оманливу інформацію. Багато пасажирів кажуть, що квитки продавалися як прямі, але поїздка виявлялася з пересадкою, додатковими зупинками для посадки або довгим об'їздом, інколи вночі й без попередження. Водіїв часто описують як грубих або агресивних. Пасажири також повідомляють про відмову у зупинках для туалету, про пошкоджений багаж і про те, що людей залишали на зупинках.

У салоні постійно йдеться про комфорт. Рецензенти згадують потерті або незручні сидіння, гуркіт транспортних засобів, брудні вікна, запах у салоні, а також кондиціонер або вентиляцію, які були несправними або відсутніми в спеку. Кілька пасажирів описують туалети, які були замкнені або недоступні, а один зазначає, що в автобусі їх взагалі не було. Деякі повідомляють про перевищення кількості місць у продажу, а один — про поломку з тривалим очікуванням узимку. Співвідношення ціни та якості загалом оцінюється як погане, особливо на маршрутах, які обслуговують партнери, де транспортний засіб і сервіс не відповідали очікуванням пасажирів щодо вартості квитка.