Перевозчик 7-TIME

Passagierbewertungen für 7-TIME sind stark polarisiert. Ungefähr ein Drittel der Bewertungen sind kurze, herzliche Fünf-Sterne-Notizen, die Pünktlichkeit, höflichen Service und eine reibungslose Fahrt loben, und einige Stammfahrer sagen, dass sie den Anbieter sechs bis zehnmal ohne Probleme genutzt haben. Sie erwähnen Fahrer, die kurz vor der Abholung anrufen, leicht verspätete Passagiere warten und schnelle, klare Antworten der Betreiber. Das Online-Buchungserlebnis wird auch als schnell und bequem beschrieben.

Die Mehrheit der detaillierten Bewertungen ist jedoch stark negativ. Die häufigste Beschwerde sind nicht offengelegte Umstiege: Fahrkarten und die Website versprechen eine direkte Fahrt, aber Passagiere werden unterwegs, oft nachts, darüber informiert, dass sie den Bus wechseln müssen. Dies wird durch lange Umwege und viele Ausstiegshaltestellen verstärkt, sodass einzelne Etappen 12 oder mehr Stunden dauern können. Fahrer werden wiederholt als unhöflich oder aggressiv beschrieben. Es wird über verschlossene Toiletten oder von Fahrern berichtetet, die nicht anhalten wollen, und es gibt Berichte über Passagiere, die an Haltestellen zurückgelassen wurden. Verspätungen sind häufig und oft nicht angekündigt, und einige Ankünfte liegen nach der Ausgangssperre. Einzelne Berichte erwähnen Überbuchungen, einen Bus, der vor der geplanten Zeit abfährt, einen defekten Bus mit losgerissenem Rad und verlorene Pakete. Der Zustand des Fahrzeugs wird wegen unbequemer Sitze, Rasseln, schmutziger Fenster und fehlender oder defekter Klimaanlage, Belüftung und Wi-Fi kritisiert. Einige Strecken werden von Partnerunternehmen betrieben, die Passagiere erst nach der Buchung bemerken. Der Preis wird als schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis angesehen, wenn Komfort und Transparenz fehlen.