Перевозчик 7-TIME

Отзивите на пътниците за 7-TIME са рязко поляризирани, като негативните отзиви ясно превишават позитивните. Всички отзиви са от портал на трета страна, така че е налична само обща оценка. Доволните пътници обикновено оставят кратки бележки за пътувания, които са тръгнали навреме, са били приятни и уважителни и са били лесни за резервиране онлайн. Няколко редовни пътници по маршрутите между Полша и Западна Украйна описват последните си пътувания като плавни и добре организирани.

Критичните отзиви са много по-подробни и постоянно се връщат към едни и същи проблеми. Закъснения от един до три часа са често срещани, често без предупреждение, а горещата линия е описана като даваща противоречива или подвеждаща информация. Мнозина пътници казват, че билетите са продавани като директни, но пътуването се е оказало с прекачване, допълнителни спирания за качване на пътници или дълго отклонение от маршрута, понякога нощем и без предупреждение. Шофьорите често са описани като грубияни или агресивни. Пътниците също съобщават за отказани спирания за тоалетна, хвърлен багаж и хора, оставени на спирки.

В превозното средство комфортът е повтарящо се притеснение. Рецензентите споменават износени или неудобни седалки, дрънкащи возила, мръсни прозорци, миризма в салона и климатична инсталация или вентилация, която е била развалена или липсвала при горещо време. Няколко описват заключени или недостъпни тоалетни, а един отбелязва, че в автобуса нямало такива. Някои съобщават за свръхрезервации, а един – за авария с дълго чакане през зимата. Съотношението цена-качество като цяло се оценява като лошо, особено при маршрутите, управлявани от партньори, където превозното средство и обслужването не са отговаряли на очакванията на пътниците за цената на билета.