Перевозчик 7-TIME

Отзывы пассажиров о 7-TIME резко поляризованы. Примерно треть отзывов — это короткие, теплые пятизвездочные заметки, хвалящие пунктуальность, вежливое обслуживание и комфортную поездку, а несколько постоянных пассажиров говорят, что пользовались перевозчиком шесть-десять раз без проблем. Они упоминают водителей, звонящих за несколько минут до подачи, ожидание немного опоздавших пассажиров и быстрые, четкие ответы операторов. Онлайн-бронирование также описывается как быстрое и удобное.

Однако большинство подробных отзывов резко отрицательны. Наиболее частая жалоба — недостоверная информация о пересадках: билеты и сайт указывают прямой маршрут, но пассажирам сообщают во время поездки, часто ночью, что они должны пересесть. Это сочетается с длительными объездами и многочисленными остановками высадки, поэтому отдельные участки могут занимать 12 или более часов. Водители неоднократно описываются как грубые или агрессивные. Сообщается о закрытых туалетах или отказе водителей остановиться, а также о пассажирах, оставленных на остановках. Задержки частые и часто не объявляются, а некоторые прибытия происходят после комендантского часа. Отдельные сообщения упоминают перебронирование, отправление автобуса до запланированного времени, неисправный автобус с отломанным колесом и потерянные посылки. Состояние транспортного средства вызывает критику за неудобные сиденья, дребезжание, грязные окна и отсутствие или неисправность кондиционирования, вентиляции и Wi-Fi. Некоторые маршруты обслуживаются партнерскими перевозчиками, которые пассажиры замечают только после бронирования. Цена считается плохой стоимостью, когда отсутствуют комфорт и прозрачность.