Fast Move dostáva drasticky polarizované spätné väzby, ktoré odrážajú dva opačné prevádzkové profily. Väčšina cestujúcich chváli moderné, čisté vozidlá s pohodlnými sedadlami, profesionálnych a zdvorilých vodičov a spoľahlivú službu od dverí k dverám na dlhých medzinárodných trasách (Kyjev–Nemecko, Kyjev–Rumunsko, Moldavsko–Ukrajina). Vodiči sú často vyzdvihovaní za schopnosť reagovať na potreby cestujúcich a punktuálne príchody. Avšak približne štvrtina recenzií opisuje vážne poruchy: zákazníci uvádzajú zaplatenie lístkov vopred a potom sa stretávajú s úplným nedostatkom kontaktu zo spoločnosti, zrušením služieb bez vysvetlenia a odmietnutím uznať platbu. Okrem toho niekoľko zákazníkov hlási dynamické stratégie cien—zvýšenie o 30% dni pred odchodom—s agresívnym odpurom, keď zákazníci spochybňujú podmienky. Vzor naznačuje buď vážnu prevádzkovu nekonzistentnosť na kanáloch rezervácie/dispečingu alebo zámerný podvod, pričom si konfliktujúce osobnosti zákazníkov potenciálne skrývajú rôzne obchodné praktiky alebo operácie shell.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
