Fast Move

Fast Move, iki tamamen zıt operasyonel profili yansıtan çok kutuplu geri bildirimi alıyor. Yolcuların çoğunluğu, rahat koltukları olan modern ve temiz araçları, profesyonel ve kibar şoförleri ve uzun mesafeli uluslararası rotalar üzerinde güvenilir kapıdan kapıya hizmeti (Kyiv–Almanya, Kyiv–Romanya, Moldova–Ukrayna) övmektedir. Şoförler sıklıkla yolcuların ihtiyaçlarına duyarlılık ve zamanında varış nedeniyle not edilir. Ancak, incelemenlerin yaklaşık dörtte biri ciddi arızaları anlatmaktadır: müşteriler biletleri önceden ödediklerini, ardından şirketten tamamen iletişim kuramamalarını, açıklama olmaksızın hizmetlerin iptal edilmesini ve ödemeyi kabul etmeyi reddetmesini bildirmektedir. Ek olarak, birkaç müşteri dinamik fiyatlandırma taktikleri bildirmektedir – kalkıştan birkaç gün önceki %30 artışlar – müşteriler şartları sorguladığında saldırgan tepkiler gösterilmektedir. Model, rezervasyon/gönderim kanallarında ciddi operasyonel tutarsızlık ya da kasıtlı dolandırıcılık göstermekte, çelişkili müşteri kimlikleri potansiyel olarak farklı iş uygulamalarını veya sahte operasyonları gizlemektedir.