Fast Move добива остро поларизирана повратна информација, што одразува два спротивни оперативни профили. Мнозинството на патници ги хвалат модерните, чисти возила со удобни седишта, професионални и вежливи возачи и надежна услуга од врата до врата на долги меѓународни маршрути (Киев–Германија, Киев–Романија, Молдавија–Украина). Возачите честопати се забележуваат за реактивност кон потребите на патниците и точно доаѓање. Сепак, отприлика една четвртина од отзивите опишуваат озбилјни неуспехи: клиентите извештаваат дека платиле карти однапред, потоа искуваат целосна недостаток на контакт од компанијата, отказување на услугите без објаснување и отказ да го признаат плаќањето. Дополнително, неколку клиенти извештаваат за динамичка тактика на одредување цена – зголемување од 30% денови пред отпутување – со агресивен отпор кога клиентите го поставуваат под прашање условите. Обрасцот предложува или сериозна оперативна неконзистентност низ каналите за резервација/отправување или намерена измама, со противречни персоне на клиентите потенцијално маскирајќи различни деловни практики или привидни операции.
Биди прв што ќе остави рецензија!
