Fast Move riceve feedback estremamente polarizzati, riflettendo due profili operativi diametralmente opposti. La maggior parte dei passeggeri elogia i veicoli moderni e puliti con sedili confortevoli, autisti professionali e cortesi, e il servizio affidabile da porta a porta su rotte internazionali di lunga percorrenza (Kyiv–Germania, Kyiv–Romania, Moldavia–Ucraina). Gli autisti sono frequentemente notati per la loro reattività alle esigenze dei passeggeri e per gli arrivi puntuali. Tuttavia, circa un quarto delle recensioni descrivono gravi fallimenti: i clienti riferiscono di aver pagato i biglietti in anticipo, quindi di affrontare una completa mancanza di contatto da parte dell'azienda, cancellazioni di servizi senza spiegazioni e rifiuto di riconoscere il pagamento. Inoltre, diversi clienti segnalano tattiche di prezzo dinamico – aumenti del 30% giorni prima della partenza – con resistenza aggressiva quando i clienti mettono in discussione i termini. Il modello suggerisce o un'incoerenza operativa grave nei canali di prenotazione/spedizione o una frode deliberata, con personaggi di clienti contraddittori che potenzialmente mascherano pratiche commerciali diverse o operazioni fittizie.
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