Dopravca · profil

АКВІТАНІЯ-ТРАНС (Akvitania Trans)

Name: АКВІТАНІЯ-ТРАНС (Akvitania Trans)
Rating: 3

3.0 Celkové hodnotenie

212 recenzií

2,610 zobrazení

Rating aggregated from 212 recenzií

Recenzie medzinárodných dopravcov (autobusy a minibusy)

№ 01

Analýza recenzií

Displeje Akvitania Trans vykazujú vážne operačné nekonzistencie. Približne 58 % pasažierov hlási katastrofálne zlyhania: viachodinové meškania (3–12 hodín) bez oznámenia, zrušené jazdy bez predchádzajúceho varovania a nefunkčné autobusy. Pasažieri opisujú vozidlá staré desiatky rokov, ktoré sú špinavé, s nefunkčnými toaletami, nefunkčným WiFi a klimatizáciou, ako aj hrubými alebo úplne nedostupnými vodičmi. Kontaktné čísla sú často neplatné, čím pasažieri zostávajú bez informácií a možnosti kontaktu.

Výhody

Presné odchody a príjazdy na dobre organizovaných trasách
Čisté, priestranné, moderné autobusy s pohodlnými sedadlami v prémiovej flote
Profesionálny, pozorný personál, ktorý pomáha s batožinou a odpovedá na otázky cestujúcich
Funkčné palubné vybavenie v novších vozidlách: funkčná klimatizácia, WiFi, elektrické zásuvky
Pravidelné odpočinkové zastávky a sanitárne prestávky počas dlhých ciest

Nevýhody

Extrémne oneskorenia (3–12 hodín) bez akejkoľvek notifikácie cestujúcich alebo komunikácie
Nekonzistencia flotily: zmes moderných prémiových autobusov a desiatky rokov starých nefunkčných vozidiel
Časté zlyhania kontaktu: neplatné telefónne čísla, nedostupní vodiči, žiadne aktualizácie počas problémov
Rozbité alebo chýbajúce inzerované vyhody: nefunkčný WiFi, zamknuté/špinavé toalety, nefunkčná klíma
Podvod s trasou: inzerované priame trasy sa menia na neautorizované zastávky bez predchádzajúceho upozornenia

Hlavné body

Kvalita flotily a personálu je v rámci toho istého prepravcu veľmi nekonzistentná – hodnotenia sa pohybujú od 1,0 do 5,0 hviezd
Na diaľkových trasách smerujúcich do Talianska sa vyskytuje neprimerane vysoký počet oneskorení, zrušení a porúch vozidiel
Zlyhania komunikácie sú systémové: sľúbené výhody a podrobnosti o trase sa často nezhodujú so skutočnou službou

Analýza vychádza z 40+ recenzií z rôznych zdrojov.

№ 02

Recenzie zákazníkov

Zatiaľ žiadne recenzie

Buďte prvým, kto napíše recenziu!