Skip to main content
Menü
АКВІТАНІЯ-ТРАНС (Akvitania Trans)
Szállító · profil

АКВІТАНІЯ-ТРАНС (Akvitania Trans)

3.0 Összesített értékelés
212 vélemény
2,637 megtekintés
Rating aggregated from 212 vélemény
№ 01

Véleményelemzés

Az Akvitania Trans kijelzői súlyos működési inkonzisztenciát mutatnak. A utasok mintegy 58%-a katasztrofális hibákról számol be: több órás késések (3–12 óra) értesítés nélkül, előzetes figyelmeztetés nélküli törölt utazások és működésképtelen buszok. Az utasok évtizedes járműveket írnak le, amelyek piszkosak, a WC-k, a WiFi és a légkondicionáló nem működik, valamint udvariatlan vagy teljesen elérhetetlen sofőrökkel rendelkeznek. A kapcsolattartási számok gyakran érvénytelenek, így az utasok információ és kapcsolat nélkül maradnak.

Előnyök

  • Pontos indulások és érkezések jól szervezett útvonalakon
  • Tiszta, tágas, modern buszok kényelmes ülésekkel a prémium flottában
  • Professzionális, figyelmes személyzet, aki segít a csomagok kezelésében és válaszol az utasok kérdéseire
  • Működő fedélzeti kiegészítők az újabb járműveken: működő légkondicionálás, WiFi, konnektorok
  • Rendszeres pihenőállomások és higiénés szünetek hosszú utazások során

Hátrányok

  • Szélsőséges késések (3–12 óra) anélkül, hogy a utasokat értesítenék vagy bármilyen kommunikáció lenne
  • Flotta inkonzisztenciája: modern, prémium buszok és évtizedek óta használt, működetlen járművek keveréke
  • Gyakori kapcsolatmegszakadások: érvénytelen telefonszámok, elérhetetlen sofőrök, nincs frissítés problémák idején
  • Hirdetett kényelmi szolgáltatások hiánya vagy megrongáltsága: nem működő WiFi, zárva/szennyes vécék, meghibásodott légkondicionálás
  • Útvonalcsalás: a hirdetett közvetlen járatok engedély nélkül megváltoztatott megállókkal módosulnak előzetes értesítés nélkül

Kiemelések

  • A flotta és a személyzet minősége nagyon eltérő egyazon fuvarozó esetében – az értékelések 1,0 és 5,0 csillag között mozognak
  • Az Olaszországba tartó hosszú távú útvonalakon aránytalanul gyakoriak a késések, törlések és járműmeghibásodások
  • A kommunikációs hibák rendszerszintűek: az ígért kényelmi szolgáltatások és útvonal-részletek gyakran nem egyeznek a valós szolgáltatással
Az elemzés 40+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.
№ 02

Ügyfélvélemények

Még nincsenek értékelések

Legyél te az első, aki értékelést ír!