ByBus покажува поляризиран искуство за патниците, предизвикано од значајни јазови помеѓу најавените услуги и вистинското нивно обезбедување. Задоволните клиенти константно истакнуваат конкурентни цени, пријателски возачи и сигурни распореди. Сепак, значаен број на патници пријавуваат системски проблеми: клима уредот или воопшто не работи или е несоодветен во топло време, седиштата нудат минимален простор за нозете без функција за наклонетост, а возилата немаат ветени удобности како електрични утичници. Многу патници ги опишуваат своите автобуси како стари, прљави или со механички проблеми – има пријави за пукнати гуми, скршени седишта и општа истрошеност. Најчестата жалба се однесува на измамниот маркетинг: рутите најавени со клима, Wi-Fi и современ удобност пристигнуваат во стари, тесни микробуси. Квалитетот на возачите значително варира; додека некои добиваат пофалби за професионалност, други покажуваат грубост или безодговорно однесување, вклучувајќи претерана брзина на лоши патишта и пушење во кабината. Преполнетоста ги влошува проблемите, особено кога автобусите пристигнуваат на почетните станици веќе полни до половина, отстранувајќи ги седиштата со простор за нозе. Јазот во квалитетот на услугата сугерира неконзистентни практики за одржување на флотата и доделување на рутите.
Биди прв што ќе остави рецензија!
