ByBus

Fahrgastbewertungen zu ByBus sind polarisiert, tendieren aber insgesamt zu positiv. Viele Reisende beschreiben eine komfortable, pünktliche Fahrt mit einem freundlichen, professionellen Fahrer, angemessenen Preisen und einer angenehmen Atmosphäre an Bord; mehrere heben saubere Rastplätze und Kaffee während der Pausen hervor und merken an, pünktlich oder sogar früher anzukommen. Eine erhebliche Minderheit berichtet jedoch von schwerwiegenden Problemen: Busse, die in letzter Minute gegen enge Minivans mit nicht verstellbaren, unbequemen Sitzen ausgetauscht werden; mechanische Pannen unterwegs, die stundenlange Verspätungen verursachen; verpasste Anschlussverbindungen; und Fahrer, die als unhöflich, unprofessionell oder rauchend an Bord beschrieben werden. Klimaanlage ist ein wiederkehrendes Problem — mehrere Fahrgäste zahlten für Busse mit Klimaanlage, erhielten diese aber nicht und kamen in extremer Hitze an, während andere über kalte Luftzüge von offenen Fenstern oder Abgasgase, die in die Kabine eindringen, klagen. Der Sitzkomfort ist uneinheitlich: Einige loben weiche, verstellbare Sitze, während andere hohe, nicht verstellbare, rutschige Sitze ohne Armlehnen auf langen Strecken von 6+ Stunden erwähnen. Sauberkeit erhält gemischte Bewertungen, von makellosen Minibussen bis zu sichtbar schmutzigen Fahrzeugen, die die Kleidung der Fahrgäste beschädigten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird allgemein als fair angesehen, wenn die Fahrt reibungslos verläuft, aber die Beschwerden nehmen stark zu, wenn Ausrüstungen ausfallen oder Fahrpläne ohne Ausgleich oder Erklärung eingehalten werden.