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Vettore · profilo

ФОП Телегина Ю.С.

1.7 Valutazione complessiva
30 recensioni
993 visualizzazioni
Rating aggregated from 30 recensioni
Recensioni dei vettori internazionali (autobus e minibus)
№ 01

Analisi delle recensioni

I passeggeri che utilizzano frequentemente questo vettore incontrano viaggi scomodi e poco affidabili. L'esperienza a bordo è particolarmente negativa: gli autobus sono spesso vecchi o malconci, con sedili non reclinabili, spazio minimo per le gambe e dubbia pulizia. Molti passeggeri sono costretti a stare in piedi per ore (segnalati casi fino a 7+ ore) a causa del sovraffollamento. La climatizzazione è assente: i veicoli non hanno aria condizionata nonostante il caldo estremo. A bordo non ci sono né WiFi, né prese elettriche, né servizi igienici funzionanti. L'interno è spesso sgradevole per via di odori e insetti.

Vantaggi

  • Occasionalmente autobus puliti e confortevoli con sedili reclinabili quando disponibili
  • Copre diverse rotte nazionali e internazionali in Ucraina e nei paesi limitrofi
  • Alcuni dispatcher rispondono alle richieste di cambio prenotazione dei passeggeri
  • Gli arrivi puntuali avvengono su alcune tratte

Svantaggi

  • Sovraprenotazione cronica e vendita di più biglietti rispetto ai posti disponibili
  • Autisti scortesi e non professionali che rispondono alle preoccupazioni dei passeggeri con ostilità
  • Frequenti cancellazioni di tratte con poco o nessun preavviso
  • Ritardi regolari da 30 minuti a oltre 2 ore oltre gli orari previsti
  • Veicoli guasti con sedili non reclinabili, aria condizionata, WiFi, servizi igienici e prese elettriche mancanti

Punti salienti

  • La qualità del servizio è molto incoerente: lo stesso vettore offre sia esperienze a 5 stelle che a 1 stella su diverse tratte e in diversi periodi
  • Le tratte internazionali e quelle più lunghe mostrano reclami particolarmente gravi riguardo alle condizioni dei veicoli e al comportamento del personale
  • I problemi sono documentati costantemente dal 2021 al 2025 senza alcun miglioramento visibile
L'analisi si basa su 30+ recensioni da varie fonti.
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Recensioni clienti

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