Skip to main content
Menü
SVD trans
Szállító · profil

SVD trans

2.4 Összesített értékelés
152 vélemény
1,133 megtekintés
Rating aggregated from 152 vélemény
№ 01

Véleményelemzés

Az SVD trans nemzetközi autóbusz-járatokat üzemeltet Ukrajna és Csehország között, a utasok élményei azonban nagyon egyenlőtlenek. Egyes utasok dicsérik a figyelmes sofőröket, akik ingyenes italt, működő WiFi-t, tiszta buszokat és segítőkész csomagkezelést kínálnak a határoknál, de a többség szélsőségesen rossz szolgáltatásról számol be, amely durva, közömbös személyzettel jellemezhető mind a járművön, mind az ügyfélszolgálatban. A járművek állapota nagyban eltér: egyes vonalakon kényelmesek, tiszta buszok közlekednek működő WC-vel és internetkapcsolattal, míg másokon koszos ülések, működőképtelen kiegészítők és biztonságosnak nem mondható csomagkezelés figyelhető meg. Az utasok kárról számolnak be a személyes holmijaikon a gondatlan rakodás miatt. A pontosság megbízhatatlan: a buszok előre indulnak anélkül, hogy erről értesítenék az utasokat, vagy magyarázhatatlan késésekkel küzdnek. A kommunikáció általában gyenge, a diszpécserek és a sofőrök gyakran megtagadják a segítséget. Az árak arányosan magasnak tűnnek a változó minőségű szolgáltatáshoz képest. Az elégedettség inkább az egyes sofőröktől függ, mint a cégszintű szabványoktól: egyes járatok és személyzetek lelkesen ajánlottak, míg mások éles bírálatban részesülnek a lenéző kezelés miatt.

Előnyök

  • Egyes sofőrök ingyenes vizet, teát és kávét kínálnak
  • Közvetlen járatok átültetés nélkül Ukrajna és Csehország között
  • A sofőrök segítik az utasokat a csomagok kezelésében a határátkelőknél
  • Ingyenes WiFi és működő vécék elérhetők a jól karbantartott buszokon
  • Kényelmes ülések takarókkal bizonyos útvonalakon

Hátrányok

  • Extrem módtalan és szakmailag felkészületlen személyzet – a sofőrök és a diszpécserek tiszteletlenséget és ellenségességet mutatnak az utasokkal szemben
  • Komoly ellentmondások: a járművek állapota, a kényelmi szolgáltatások működése és a személyzet magatartása jelentősen eltér az útvonalak között
  • A csomagok helytelen kezelése és károsodása; a sofőrök nem hajlandóak megfelelően rögzíteni a hangszereket és az értékes tárgyakat
  • Gyenge kommunikáció – a buszok korábban indulnak vagy késnek az utasok értesítése nélkül; a diszpécserek nem segítőkészek
  • Nem működő hirdetett kényelmi szolgáltatások (Wi-Fi, vécék); piszkos buszok ételek maradványával az üléseken

Kiemelések

  • A szolgáltatás minősége nagy mértékben függ a sofőr kijelölésétől; ugyanazok az útvonalak kapnak elragadtatott dicséretet és éles bírálatot különböző utasoktól
  • A fő útvonalak lefedik az Ukrajna-Cseh Köztársaság folyosót (Kijiv, Cserkaszi, Vinnicja Prága, Plzeň, Tachov felé)
  • Megnevezett sofőrök (Mihail, Igor, Nyikolaj, Ruszlan) állandó dicséretet kapnak a kijelölt útvonalakon; mások kemény kritikát
Az elemzés 30+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.

A fuvarozó járműparkja

10 rendszám, amelyet a(z) SVD trans fuvarozóhoz rögzítettünk.

A rendszámok határátlépési adatokból és nyilvános forrásokból származnak; a lista hiányos lehet.

Mennyit várt legutóbb a busz a határon?

Válasszon fuvarozót, majd egy konkrét rendszámot, hogy lássa, hol és mennyit töltött a busz legutóbb a határátkelésnél.

Válasszon vagy írjon be egy rendszámot fent a határelőzmények betöltéséhez.

№ 02

Ügyfélvélemények

Még nincsenek értékelések

Legyél te az első, aki értékelést ír!