Skip to main content
Menu
SVD trans
Dopravce · profil

SVD trans

2.4 Celkové hodnocení
152 recenze
1,114 zobrazení
Rating aggregated from 152 recenzí
№ 01

Analýza recenzí

SVD trans provozuje mezinárodní dálkové autobusové spoje mezi Ukrajinou a Českou republikou s velmi nestálými zkušenostmi cestujících. Někteří cestující chválí pozorné řidiče, kteří nabízejí zdarma nápoje, funkční WiFi, čisté autobusy a pomoc s zavazadly na hranicích, většina však hlásí extrémně špatnou službu charakterizovanou hrubými a lhostejnými zaměstnanci jak na palubě, tak v zákaznickém servisu. Stav vozidel se výrazně liší: na některých linkách jezdí pohodlné, čisté autobusy s funkčními toaletami a internetem, zatímco na jiných jsou špinavá sedadla, nefunkční vybavení a nebezpečné manipulování s zavazadly. Cestující hlásí poškození osobních věcí kvůli nedbalému nakládání. Včasnost je nespolehlivá – autobusy odjíždějí dříve bez upozornění nebo čelí nevysvětlitelným zpožděním. Komunikace je obecně špatná, dispečeři a řidiči často odmítají pomoc. Ceny jsou vnímány jako vysoké v poměru k nestálé kvalitě služeb. Spokojenost se zdá být silně závislá na jednotlivých řidičích spíše než na firemních standardech, přičemž některé linky a posádky dostávají nadšená doporučení, zatímco jiné dostávají ostrou kritiku za opovržlivé zacházení.

Výhody

  • Někteří řidiči nabízejí zdarma vodu, čaj a kávu
  • Přímé spoje bez přestupů mezi Ukrajinou a Českou republikou
  • Řidiči pomáhají cestujícím s zavazadly na hraničních přechodech
  • Zdarma WiFi a funkční toalety dostupné v dobře udržovaných autobusech
  • Pohodlná sedadla s dekami na některých trasách

Nevýhody

  • Extrémně hrubý a neprofesionální personál – řidiči a dispečeři projevují neúctu a nepřátelství vůči cestujícím
  • Závažná nesoudržnost: stav vozidel, funkčnost vybavení a přístup personálu se výrazně liší mezi trasami
  • Špatně manipulované a poškozené zavazadla; řidiči odmítají řádně upevnit nástroje a cenné věci
  • Špatná komunikace – autobusy odjíždějí dříve nebo se zpožďují bez informování cestujících; dispečeři nejsou nápomocní
  • Nefunkční inzerované vybavení (Wi-Fi, toalety); špinavé autobusy se zbytky jídla na sedadlech

Hlavní body

  • Kvalita služby silně závisí na přiřazení řidiče; stejné trasy dostávají od různých cestujících jak nadšené chvály, tak i ostré kritiky
  • Hlavní trasy pokrývají koridor Ukrajina-Česká republika (Kyjev, Čerkasy, Vinnycja do Prahy, Plzně, Tachova)
  • Konkrétní pojmenovaní řidiči (Michail, Igor, Nikolaj, Ruslan) dostávají na přidělených trasách konzistentně chvály; ostatní dostávají tvrdou kritiku
Analýza vychází z 30+ recenzí z různých zdrojů.

Vozový park dopravce

10 registračních značek přiřazených dopravci SVD trans.

Značky jsou sestaveny z dat o překročení hranic a veřejných zdrojů; seznam může být neúplný.

Jak dlouho autobus naposledy čekal na hranici?

Vyberte dopravce a poté konkrétní SPZ, abyste viděli, kde a jak dlouho nedávno přejížděl hranici.

Vyberte nebo zadejte SPZ výše pro načtení historie na hranici.

№ 02

Recenze zákazníků

Zatím žádné recenze

Buďte první, kdo napíše recenzi!