Перейти к содержанию
Меню
SVD trans
Перевозчик · профиль

SVD trans

2.4 Общая оценка
152 отзыва
1,131 просмотр
Оценка собрана из 152 отзывов
№ 01

Анализ отзывов

SVD trans осуществляет международные автобусные перевозки между Украиной и Чехией с крайне нестабильным уровнем обслуживания пассажиров. Некоторые пассажиры хвалят внимательных водителей, которые предлагают бесплатные напитки, работающий WiFi, чистые автобусы и помощь с багажом на границах, однако значительное большинство сообщает об крайне плохом сервисе, характеризующемся грубым и равнодушным персоналом как на борту, так и в службе поддержки. Состояние транспортных средств сильно варьируется: на некоторых маршрутах курсируют комфортабельные, чистые автобусы с работающими туалетами и интернетом, тогда как на других наблюдаются грязные сиденья, неисправные удобства и небезопасное обращение с багажом. Пассажиры сообщают о повреждениях личных вещей из-за небрежной погрузки. Точность движения ненадёжна — автобусы отправляются раньше без уведомления или сталкиваются с необъяснимыми задержками. Общение, как правило, плохое: диспетчеры и водители часто отказывают в помощи. Цены воспринимаются как высокие по сравнению с нестабильным качеством обслуживания. Удовлетворённость пассажиров сильно зависит от индивидуальных водителей, а не от корпоративных стандартов: некоторые маршруты и экипажи получают восторженные рекомендации, тогда как другие получают резкую критику за пренебрежительное отношение.

Преимущества

  • Некоторые водители предлагают бесплатную воду, чай и кофе
  • Прямые маршруты без пересадок между Украиной и Чехией
  • Водители помогают пассажирам с багажом на пограничных переходах
  • Бесплатный WiFi и исправные туалеты в хорошо оборудованных автобусах
  • Удобные сиденья с пледами на некоторых маршрутах

Недостатки

  • Крайне грубый и непрофессиональный персонал — водители и диспетчеры проявляют неуважение и враждебность к пассажирам
  • Сильная непоследовательность: состояние транспортных средств, работоспособность удобств и отношение персонала сильно различаются между маршрутами
  • Ненадлежащее обращение с багажом и его повреждение; водители отказываются должным образом закреплять инструменты и ценные вещи
  • Плохая коммуникация — автобусы отправляются раньше или задерживаются без уведомления пассажиров; диспетчеры не помогают
  • Неработающие рекламируемые удобства (Wi-Fi, туалеты); грязные автобусы с остатками еды на сиденьях

Особенности

  • Качество обслуживания сильно зависит от назначения водителя; одни и те же маршруты получают как восторженные отзывы, так и резкую критику от разных пассажиров
  • Основные маршруты покрывают коридор Украина-Чехия (Киев, Черкассы, Винница до Праги, Пльзени, Тахова)
  • Конкретные именованные водители (Михаил, Игорь, Николай, Руслан) получают стабильные похвалы на назначенных маршрутах; остальные получают суровую критику
Анализ основан на 30+ отзывах из разных источников.

Автопарк перевозчика

10 госномеров, зафиксированных за перевозчиком SVD trans.

Номера собраны из данных о пересечении границы и открытых источников. Список может быть неполным.

Сколько автобус ждал в последний раз на границе?

Выберите перевозчика, затем конкретный номер автобуса, чтобы увидеть, где и сколько он недавно проходил границу.

Выберите или впишите номер выше, чтобы загрузить историю на границе.

№ 02

Отзывы клиентов

Пока нет отзывов

Будьте первым, кто оставит отзыв!