Skip to main content
Menu
SVD trans
Dopravca · profil

SVD trans

2.4 Celkové hodnotenie
152 recenzie
1,142 zobrazenia
Rating aggregated from 152 recenzií
№ 01

Analýza recenzií

SVD trans prevádzkuje medzinárodné diaľkové autobusové spoje medzi Ukrajinou a Českou republikou s veľmi nekonzistentnými skúsenosťami cestujúcich. Niektorí cestujúci chvália pozorných vodičov, ktorí ponúkajú bezplatné nápoje, funkčné WiFi, čisté autobusy a pomoc s batožinou na hraniciach, avšak väčšina hlási extrémne slabú službu, charakterizovanú hrubými a lhostejnými zamestnancami nielen na palube, ale aj v zákazníckom servise. Stav vozidiel sa výrazne líši: na niektorých linkách jazdia pohodlné, čisté autobusy s funkčnými toaletami a internetom, kdežto na iných sú špinavé sedadlá, nefunkčné vybavenie a nebezpečné manipulovanie s batožinou. Cestujúci hlásia poškodenie osobných vecí kvôli neopatrnému nakladaniu. Presnosť je nespahlivá – autobusy odchádzajú skôr bez upozornenia alebo čelia neobjasniteľným oneskoreniam. Komunikácia je všeobecne slabá, dispečeri a vodiči často odmietajú pomoc. Ceny sa považujú za vysoké v pomere k nekonzistentnej kvalite služieb. Spokojnosť sa zdá byť silne závislá od jednotlivých vodičov namiesto firemných štandardov, pričom niektoré linky a posádky dostávajú nadšené odporúčania, kdežto iné dostávajú ostrú kritiku za opovrhovné správanie.

Výhody

  • Nektorí vodiči ponúkajú zadarmo vodu, čaj a kávu
  • Priame spoje bez prestupov medzi Ukrajinou a Českou republikou
  • Vodiči pomáhajú cestujúcim s batožinou na hraničných prechodoch
  • Zadarmo WiFi a funkčné toalety dostupné v dobre udržiavaných autobusoch
  • Pohodlné sedadlá s dekami na niektorých trasách

Nevýhody

  • Extrémne hrubý a neprofesionálny personál – vodiči a dispečeri prejavujú neúctu a nepriateľstvo voči cestujúcim
  • Závažná nekonzistencia: stav vozidiel, funkčnosť výhod a postoj personálu sa výrazne líšia medzi trasami
  • Nesprávne manipulované a poškodené batožiny; vodiči odmietnu správne upevniť nástroje a cenné veci
  • Zlá komunikácia – autobusy odchádzajú skoro alebo meškajú bez informovania cestujúcich; dispečeri sú neochotní
  • Nefunkčné inzerované výhody (Wi-Fi, toalety); špinavé autobusy s ostankami jedla na sedadlách

Hlavné body

  • Kvalita služby silne závisí od priradenia vodiča; tie isté trasy dostávajú od rôznych cestujúcich ako nadšené chvály, tak aj ostrú kritiku
  • Hlavné trasy pokrývajú koridor Ukrajina-Česká republika (Kyjev, Čerkasy, Vinnycja do Prahy, Plzne, Tachova)
  • Špecifický menovaní vodiči (Michail, Igor, Nikolaj, Ruslan) dostávajú na priradených trasách konštantne chvály; ostatní dostávajú tvrdú kritiku
Analýza vychádza z 30+ recenzií z rôznych zdrojov.

Vozový park dopravcu

10 evidenčných čísel priradených dopravcovi SVD trans.

Čísla sú zostavené z údajov o prechode hraníc a verejných zdrojov; zoznam môže byť neúplný.

Ako dlho autobus naposledy čakal na hranici?

Vyberte dopravcu a potom konkrétne evidenčné číslo, aby ste videli, kde a ako dlho nedávno prechádzal hranicu.

Vyberte alebo zadajte ŠPZ vyššie na načítanie histórie na hranici.

№ 02

Recenzie zákazníkov

Zatiaľ žiadne recenzie

Buďte prvým, kto napíše recenziu!