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Monday, 14 September 2026
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Preguntas frecuentes
¿Cómo busco un tren entre ciudades europeas?
Introduzca la estación de salida y de llegada, elija fecha y hora e inicie la búsqueda. Los resultados muestran la hora de salida y llegada, la duración del viaje, el número de cambios y los retrasos en directo.
¿Se muestran los retrasos en los resultados de búsqueda?
Sí. Cuando el operador informa de un retraso o una cancelación, la conexión muestra la nueva hora junto a la prevista.
¿Tengo derecho a una compensación si mi tren se retrasa o se cancela?
En los ferrocarriles de la UE, un retraso de 60 a 119 minutos a la llegada al destino final da derecho al 25% del precio del billete, y un retraso de 120 minutos o más al 50%. Si se espera un retraso de 60 minutos o más, también se puede optar por el reembolso o por otro itinerario. Las reclamaciones se dirigen al operador o al vendedor del billete; las circunstancias excepcionales, como condiciones meteorológicas extremas, quedan excluidas. Las normas oficiales están en la página de la UE "Your Europe" sobre los derechos de los viajeros ferroviarios, enlazada más abajo.
Retrasos y cancelaciones de trenes en los ferrocarriles de la UE — normas oficiales: Derechos de los viajeros ferroviarios de la UE (Your Europe)
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