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Monday, 14 September 2026
12:43
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Questions fréquentes
Comment rechercher un train entre villes européennes ?
Indiquez les gares de départ et d'arrivée, choisissez une date et une heure, puis lancez la recherche. Les résultats affichent les heures de départ et d'arrivée, la durée du trajet, le nombre de changements et les retards en direct.
Les retards sont-ils affichés dans les résultats de recherche ?
Oui. Lorsque l'opérateur signale un retard ou une annulation, la liaison affiche la nouvelle heure à côté de l'heure prévue.
Ai-je droit à une indemnisation si mon train est retardé ou annulé ?
Sur les chemins de fer de l'UE, un retard de 60 à 119 minutes à l'arrivée à destination finale donne droit à 25 % du prix du billet, et un retard de 120 minutes ou plus à 50 %. Si un retard de 60 minutes ou plus est prévu, vous pouvez aussi choisir un remboursement ou un réacheminement. Les réclamations doivent être adressées à l'opérateur ou au vendeur du billet ; les circonstances exceptionnelles, comme des conditions météorologiques extrêmes, sont exclues. Les règles officielles figurent sur la page « Your Europe » de l'UE consacrée aux droits des voyageurs ferroviaires, dont le lien se trouve ci-dessous.
Retards et annulations de trains sur les chemins de fer de l'UE — règles officielles : Droits des voyageurs ferroviaires de l'UE (Your Europe)
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