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Monday, 14 September 2026
12:43
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Domande frequenti
Come cerco un treno tra città europee?
Inserite la stazione di partenza e di arrivo, scegliete data e ora e avviate la ricerca. I risultati mostrano gli orari di partenza e arrivo, la durata del viaggio, il numero di cambi e i ritardi in diretta.
I ritardi sono mostrati nei risultati di ricerca?
Sì. Quando l'operatore segnala un ritardo o una cancellazione, il collegamento mostra il nuovo orario accanto a quello previsto.
Ho diritto a un rimborso se il mio treno è in ritardo o cancellato?
Sulle ferrovie dell'UE, un ritardo di 60–119 minuti all'arrivo alla destinazione finale dà diritto al 25% del prezzo del biglietto, e un ritardo di 120 minuti o più al 50%. Se è previsto un ritardo di 60 minuti o più, si può anche scegliere un rimborso o un percorso alternativo. I reclami vanno indirizzati all'operatore o al venditore del biglietto; le circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche estreme, sono escluse. Le regole ufficiali si trovano nella pagina UE "Your Europe" sui diritti dei passeggeri ferroviari, con il link qui sotto.
Ritardi e cancellazioni dei treni sulle ferrovie UE — regole ufficiali: Diritti dei passeggeri ferroviari UE (Your Europe)
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