Перейти до вмісту
Меню
ТОВ АВТОЕКСПРЕС
Перевізник · профіль

ТОВ АВТОЕКСПРЕС

3.7 Загальна оцінка
55 відгуків
4,832 перегляди
Оцінка зведена з 55 відгуків
🛂 Офіційні дані реєстру (Укртрансбезпека)
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО"
ЄДРПОУ: 32286941  ·  Ліцензія: Наказом Укртрансбезпеки № 206 від 12.04.2024   Чинна
Директор: Бойченко Микола Вікторович
ТОВ "АВТОЕКСПРЕС"
ЄДРПОУ: 32284389  ·  Ліцензія: AГ 504770 від 29.12.2010   Чинна
Директор: Вакуленко Сергій Володимирович
№ 01

Аналіз відгуків

Перевізник демонструє значну різницю в продуктивності між своїми транспортними засобами. Найкращі враження пов'язані з сучасними, добре утримуваними автобусами з індивідуальними екранами для розваг, стабільним Wi-Fi, USB-зарядкою та професійними водіями, які дбають про комфорт пасажирів — приїжджають раніше, йдуть назустріч спеціальним проханням та допомагають з багажем і процедурами на кордоні. Пасажири хвалять відкидні сидіння з великим простором для ніг і клімат-контроль, а також оперативну службу підтримки. Однак майже чверть відгуків містить серйозні занепокоєння. Старі автобуси страждають від проблем з механічною надійністю, зламаних відкидних крісел, несправних зарядних портів і поганої роботи кондиціонування. Професіоналізм водіїв неоднорідний — деякі докладають максимум зусиль для пасажирів з дітьми або медичними потребами, тоді як інші відмовляють у розумних проханнях з ворожістю. Багатосегментні внутрішні маршрути виявляють організаційні слабкості: пересадки в Одесі та Дніпрі погано організовані, залишаючи пасажирів з важким багажем шукати наступний автобус самостійно. Пропуски рейсів та значні затримки без повідомлень дратують пасажирів з квитками. Незважаючи на ці недоліки, головною перевагою перевізника залишаються ефективні процедури перетину кордону та деякі виняткові враження від клієнтів на преміальних транспортних засобах.

Переваги

  • Сучасні автобуси обладнані відкидними сидіннями з просторим місцем для ніг, індивідуальними мультимедійними екранами, безкоштовним Wi-Fi та USB-портами для зарядки.
  • Професійні, уважні водії допомагають з багажем, задовольняють спеціальні запити сімей та пасажирів з особливими потребами
  • Часті ранні прибуття та послідовно ефективні процедури перетину кордону
  • Чисті, добре утримувані преміум-автомобілі з функціональним кондиціонером та робочими туалетами
  • Відповідальні оператори служби підтримки клієнтів доступні цілодобово для вирішення питань бронювання та вибору місць.

Недоліки

  • Проблеми з технічним обслуговуванням флоту: механічні поломки під час поїздки, зламані/нерегульовані сидіння, несправні зарядні пристрої, пошкоджені вікна та оббивка, пошкоджена вологою
  • Невідповідний професіоналізм водіїв: деякі відмовляють у розумних побажаннях пасажирів, проявляючи грубість та зневажливе ставлення
  • Погана координація трансферів на багатоетапних внутрішніх маршрутах; пасажирів залишили самостійно шукати наступний автобус з важкою поклажею
  • Кондиціонування повітря недостатнє для екстремальної літньої спеки; старі автобуси перегріваються, незважаючи на роботу всіх систем
  • Неявки, необʼяснені затримки без зв'язку та неясні або повільні процедури повернення коштів за пропущені рейси

Особливості

  • Якість автопарку значно варіюється: від преміальних сучасних автобусів з мультимедіа до старіших, зношених транспортних засобів у межах одного перевізника
  • Проблеми з багатосегментними внутрішніми маршрутами носять постійний характер; міжнародні пересадки здійснюються ефективно, що різко контрастує з першими.
  • Подвійні поломки транспортних засобів на окремих маршрутах свідчать про слабкі місця в циклі технічного обслуговування парку
  • Невідповідність якості водіння свідчить про відсутність стандартизованої підготовки або відповідальності за поведінку
Аналіз базується на 50+ відгуках з різних джерел.

Автопарк перевізника

25 держномерів, які ми зафіксували за перевізником ТОВ АВТОЕКСПРЕС.

  • AE0050 у нашій базі

Номери зібрано з даних про перетин кордону та відкритих джерел. Список може бути неповним.

Ліцензовані міжнародні маршрути

10 офіційно зареєстрованих міжнародних автобусних маршрутів ТОВ АВТОЕКСПРЕС у реєстрі autobus.gov.ua.

5 / 10

Джерело: Державний реєстр міжнародних маршрутів autobus.gov.ua.

Скільки автобус чекав останнього разу на кордоні?

Оберіть перевізника, потім — конкретний номер автобуса, щоб побачити, де і скільки він нещодавно проходив кордон.

Оберіть або впишіть номер вище, щоб завантажити історію на кордоні.

№ 02

Відгуки клієнтів

Подорожували з ТОВ АВТОЕКСПРЕС?

Будьте першим, хто залишить відгук!