Пассажиры в целом описывают поездки как удобные и быстрые, и большинство из 50 отзывов положительные. Все они получены со стороннего портала, поэтому отдельных оценок по Wi-Fi, кондиционеру, туалетам или чистоте нет. Об этих аспектах можно судить только по комментариям. Многие путешественники хвалят сиденья, скорость прохождения границы и прибытие вовремя или раньше. Несколько человек называют автобусы чистыми, с работающими туалетами и кондиционером, а один описывает премиальный автобус с экранами, Wi-Fi, быстрыми USB-портами и бесплатным утренним кофе. Другие говорят, что автобусы старые, но всё же удобные.
Персонал – самая спорная тема. Значительная часть рецензентов хвалит вежливых, профессиональных водителей, которые объясняют пограничные процедуры, объявляют остановки, пересчитывают пассажиров и помогают уязвимым путешественникам, например родителям с маленькими детьми и беременным женщинам. Повторяющееся меньшинство сообщает о грубых или кричащих водителях, отказах помочь с багажом, отказах ждать опаздывающих пассажиров или учитывать потребности в связи со здоровьем, а в одном случае – об оскорбительных выражениях. Диспетчерская и поддержка получают смешанные оценки: одни хвалят быстрые ответы и полный возврат средств, другие говорят, что на звонки никто не отвечал.
Проблемы с надёжностью встречаются реже, но они серьёзные. Рецензенты описывают поломки, проколотое колесо, долгие ожидания на жаре, замену забронированного автобуса меньшим микроавтобусом, пропущенную посадку, отменённую остановку и задержки относительно заявленного времени. Жалобы на оборудование включают неработающие USB-порты и розетки, сиденья, которые не откидываются, тесноту для ног, грязные сиденья и отсутствие кондиционера в одном старом автомобиле. Цену некоторые считают низкой или справедливой, а другие – слишком высокой для уровня сервиса.
30 госномеров, зафиксированных за перевозчиком ТОВ АВТОЕКСПРЕС.
Номера собраны из данных о пересечении границы и открытых источников. Список может быть неполным.
9 официально зарегистрированных международных автобусных маршрутов ТОВ АВТОЕКСПРЕС в реестре autobus.gov.ua.
Показать эти маршруты на картеИсточник: Государственный реестр международных маршрутов autobus.gov.ua.
Выберите перевозчика, затем конкретный номер автобуса, чтобы увидеть, где и сколько он недавно проходил границу.
Выберите или впишите номер выше, чтобы загрузить историю на границе.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Обновлено