Досвід пасажирів з BasTur різко розділений. Приблизно половина відзивів - це захопливі п'ятизіркові нотатки, які хвалять ввічливих, професійних, уважних водіїв, чисті та охайні салони, комфортні поїздки та прибуття за розкладом. Кілька постійних пасажирів кажуть, що використовують перевізника протягом років, а водії - це єдиний найпослідовніше похвалюваний елемент, включаючи маршрути на Дніпро, Київ та Запоріжжя. Пасажирам також подобається мати змогу вибрати місце та отримати попередження про тривалість зупинок.
Негативні відзиви зосереджені на організації та заміні транспортних засобів. Багато мандрівників повідомляють, що їм продали великий автобус, але вони отримали старий мікроавтобус типу Sprinter з обмеженим місцем для ніг, без багажника, несправними розетками та кондиціонуванням повітря, який був вимкнений або відсутній, незважаючи на те, що був зазначений у квитанції, що спричинило задушливі салони в літню спеку. Бронювання через перепродавців часто залишає пасажирів невідомими про трансфери у Дніпрі, отримання неправильних номерів автобусів або пунктів посадки через SMS або отримання різних інформацій від операторів та водіїв. Перебронювання призвело до того, що деякі люди стояли або були втиснуті як додаткові, а одна поломка залишила пасажирів стоять у другому автобусі. Грубе або агресивне поведінка водіїв, неправильне поводження з багажем, пропущені запитані зупинки, затримки від 40 хвилин до майже двох годин, а також відмови у повернені коштів або перебронюванні є постійними скаргами.
Ставлення ціни до якості - частий болючий момент: тарифи 1400-1900 грн вважаються занадто високими для тісних мікроавтобусів. Своєчасність змішана, деякі хвалять прибуття за розкладом, а інші повідомляють про запізнілі відправлення без попередження.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено