TruckTurn: HGV Navigator — Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які дані використовує застосунок TruckTurn: HGV Navigator («застосунок», видавець Nakordoni), як вони зберігаються та передаються, а також ваш вибір щодо них. Текст точно відображає те, що робить застосунок, і відповідає нашим даним про приватність в App Store / Google Play.

1. Дані, які ми використовуємо

• Точне місцезнаходження. Використовується, щоб показувати вас на карті, прив'язувати до дороги, розраховувати маршрути, легальні для вантажівки, і знаходити, що попереду (парковки, ціни на пальне, мийки для вантажівок, пункти зважування, обмеження за висотою, зони обмежень, камери контролю швидкості, орієнтовну вартість платних доріг, черги на пунктах пропуску). Координати надсилаються на наші власні сервери для кожного з цих запитів. Поки триває сеанс навігації, застосунок також використовує місцезнаходження у фоновому режимі, щоб супровід продовжував працювати з вимкненим екраном; фонові оновлення вмикаються лише на час цього сеансу й вимикаються знову, коли він завершується. Застосунок не зберігає історію всіх місць, де ви побували.
• Ваш профіль вантажівки. Висота, вага, кількість осей, тип вантажу та подібні параметри, які ви вводите. Вони зберігаються на вашому пристрої й надсилаються разом із запитами на прокладання маршруту, оскільки саме вони визначають, чи буде маршрут легальним для вашого транспортного засобу.
• Анонімна ідентифікація пристрою. Застосунок генерує випадковий цифровий відбиток пристрою, зберігає його в iOS Keychain (на Android — у приватному сховищі застосунку) і може отримати ключ пристрою Nakordoni (у форматі NKD-XXXX-XXXX). Це не апаратний ідентифікатор, IMEI чи рекламний ідентифікатор — це випадкове значення, яке використовується для розпізнавання вашого встановленого застосунку та синхронізації налаштувань між застосунками Nakordoni.
• Мікрофон і мовлення, лише за запитом. Якщо ви натискаєте кнопку голосового керування, застосунок записує те, що ви кажете, і перетворює це на команду навігації. Для розпізнавання мовлення використовується технологія розпізнавання мовлення Apple, яка може обробляти аудіо на серверах Apple відповідно до політики конфіденційності Apple. Окрім цього, мікрофон використовується лише поки ви утримуєте кнопку «натисни й говори» в Driver Connect (див. розділ 4). На Android мовлення розпізнається на самому пристрої системним засобом розпізнавання; аудіо не надсилається на наші сервери.
• Контент, який ви надсилаєте. Повідомлення про дорожню обстановку, голосування щодо повідомлень інших водіїв і запитання, які ви вводите в AI-асистента.
• Аналітика використання. Які екрани та елементи керування ви використовуєте — надсилається на наш власний сервер аналітики й прив'язується лише до анонімного ключа пристрою, щоб зрозуміти, які функції варто зберігати.
• Базові технічні дані. Стандартна інформація про запит (наприклад, версія застосунку та, тимчасово, ваша IP-адреса) обробляється нашим сервером для надання даних про карти, маршрути та черги, а також для запобігання зловживанням.

2. Дозволи

iPhone (iOS): Застосунок запитує дозвіл на визначення місцезнаходження («під час використання застосунку», включно з фоновим оновленням під час активного сеансу навігації), а також на використання мікрофона і розпізнавання мовлення — коли ви вперше використовуєте голосову команду. Він не запитує дозволів на контакти, камеру, календар, дані про здоров'я чи відстеження. Ви можете відкликати будь-який із цих дозволів у будь-який момент у Налаштуваннях iOS; після цього навігація перейде на вручну обрані точки початку та призначення, а голосова кнопка перестане працювати.

Android: застосунок запитує точне місцезнаходження (точне й приблизне) під час використання; під час активного сеансу навігації сервіс переднього плану з видимим сповіщенням підтримує визначення місцезнаходження при вимкненому екрані й зупиняється, коли сеанс завершується, — застосунок не запитує фоновий доступ до місцезнаходження «завжди». Він запитує мікрофон для голосових команд і голосового зв'язку в Driver Connect (push-to-talk) — лише коли ви ними користуєтеся; сповіщення (стан навігації та попередження); і камеру — лише якщо ви вмикаєте вбудований відеореєстратор; записи відеореєстратора зберігаються на вашому пристрої й залишають його лише тоді, коли ви самі ділитеся записом. Застосунок не запитує дозволів на Bluetooth/пристрої поблизу, контакти, календар чи рекламний ідентифікатор. Ви можете відкликати будь-який із цих дозволів у будь-який момент: Налаштування Android → Застосунки → TruckTurn → Дозволи; після цього навігація перейде на вручну обрані точки початку та призначення, а голосова кнопка перестане працювати.

3. Як використовуються дані

• Щоб розрахувати та прокласти маршрут, легальний для вантажівки, яку ви налаштували.
• Щоб показувати послуги, обмеження та черги на пунктах пропуску, актуальні для вашого місцезнаходження.
• Щоб синхронізувати ваші налаштування між застосунками Nakordoni та вдосконалювати продукт (аналітика).

Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх стороннім сторонам для продажу даних, не використовуємо їх для реклами чи профілювання і не відстежуємо вас у застосунках і на вебсайтах інших компаній.

4. Driver Connect (необов'язково)

Driver Connect дозволяє бачити інших водіїв поблизу та надсилати їм повідомлення. Ця функція вимкнена, доки ви не увімкнете видимість. Поки вона увімкнена, наш сервіс реального часу отримує та передає вашу позицію, ваше відображуване ім'я, ваш випадковий ідентифікатор водія та ваш публічний ключ, щоб водії поблизу могли бачити вас на карті; вимкнення видимості зупиняє трансляцію вашої позиції. Особисті повідомлення захищені наскрізним шифруванням між двома пристроями — наш сервер лише передає зашифрований текст і не може його прочитати. Оберіть відображуване ім'я, яке не ідентифікує вас особисто, якщо ви не хочете, щоб інші водії знали, хто ви.

Голосовий зв'язок «натисни й говори» (необов'язково). У Driver Connect є канал «натисни й говори» на зразок CB-радіо. Мікрофон записує лише поки ви утримуєте кнопку розмови. Запис завантажується на наш сервер і відтворюється водіям, налаштованим на той самий канал у його радіусі. На відміну від особистих повідомлень, ці записи в каналі публічні й не мають наскрізного шифрування: їх може почути будь-хто в каналі, тож не кажіть нічого, чого не сказали б по CB-радіо. Записи видаляються з нашого сервера через 6 годин. Короткий запис про кожне повідомлення (ваш випадковий ідентифікатор водія, канал, тривалість і час, але не саме аудіо) зберігається до 7 днів, щоб ми могли розглядати скарги на зловживання. Голосові повідомлення в особистому чаті мають наскрізне шифрування, як і текстові, і видаляються з нашого сервера через 48 годин.

5. ШІ-помічник

Додаток містить опціональний AI-асистент, який відповідає на запитання про маршрути, черги на пунктах пропуску та правила для вантажівок. Сам додаток не містить жодної AI-моделі: ваше запитання надсилається на наш сервер, який шукає відповідні факти у власній базі даних, а потім звертається до стороннього API великої мовної моделі (LLM), щоб сформулювати відповідь вашою мовою. Відповіді позначені як згенеровані AI і можуть містити помилки.

• Надсилається постачальнику LLM: текст вашого запитання, пункт пропуску або країна, вже згадані в розмові, мова інтерфейсу та фактичний контекст з нашої власної бази даних (кількість у черзі, час очікування, календарі заборон, текст наших опублікованих сторінок). Координати додаються лише за явного запитання «найближче місце» і лише якщо ви надали дозвіл на визначення місцезнаходження.
• Ніколи не надсилається постачальнику LLM: ваше ім'я, електронна пошта, облікові дані, номер телефону, ідентифікатори пристрою чи реклами, ваша IP-адреса (запит надсилає наш сервер, а не ваш пристрій), контакти, фотографії чи платіжні дані. Повідомлення Driver Connect також ніколи туди не надсилаються.
• Постачальники: Groq, Inc. (api.groq.com); як резервні варіанти — Mistral AI SAS (api.mistral.ai) та Google (Gemini API); як останній варіант — модель, розміщена на наших власних серверах. Вони обробляють запит лише для того, щоб повернути відповідь, згідно з умовами їхнього API, і ми не вмикали жодної опції, яка дозволяла б їм використовувати його для навчання моделі.
• Що ми зберігаємо: на власних серверах ми зберігаємо запитання, відповідь, ваш випадковий ідентифікатор встановлення та мітку часу — для контролю якості відповідей та запобігання зловживанням. Це не пов'язано з реальною особою, ніколи не продається і не використовується для реклами чи профілювання.

6. Обмін даними

Дані надсилаються на власні сервери Nakordoni (nakordoni.eu). Задіяні сторонні сторони: постачальники ШІ, зазначені в розділі 5 (лише вміст асистента), Apple (iOS: розпізнавання мовлення, лише для аудіо голосової команди, яку ви ініціюєте), та інші водії (лише ваша присутність у Driver Connect, лише коли цю функцію увімкнено). Дані карт, маршрутів, обмежень і черг, що відображаються в застосунку, надходять з нашої власної бази даних та з офіційних публічних джерел. Ми не передаємо ваш ідентифікатор, профіль вантажівки чи місцезнаходження рекламодавцям або брокерам даних.

7. Зберігання та видалення даних

• На пристрої: видалення застосунку призводить до видалення ваших налаштувань, профілю вантажівки та кешованих даних карт.
• На нашому сервері: щоб видалити дані, пов'язані з ключем вашого пристрою, напишіть нам на privacy@nakordoni.eu, і ми їх видалимо.
• Присутність у Driver Connect є тимчасовою — вона існує лише поки ви перебуваєте онлайн із увімкненою присутністю, і після цього не зберігається як трек.
• Покрокова інструкція із запиту на видалення: Видалення даних TruckTurn.

8. Діти

TruckTurn призначений для професійних водіїв і не орієнтований на дітей.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику; суттєві зміни буде відображено на цій сторінці з новою датою «Останнє оновлення».

10. Контакти

Nakordoni — privacy@nakordoni.eu · GitHub. Див. також нашу загальну політику конфіденційності та файлів cookie.