Përvoja e pasagjerit ndryshon ndjeshëm nëpër flotën e këtij transportuesi. Vlerësimet pozitive theksojnë shërbimin e besueshëm, të shpejtë dhe stafin profesional, me disa udhëtime të përshkruara si të rehatshme dhe të mirëkoordinuara. Megjithatë, reagimet negative janë më të përhapura dhe të hollësishme, duke zbuluar probleme sistemike. Cilësia e mjeteve është e papërpjesëtuar—ndërsa disa pasagjerë raportojnë autobuzë moderne në gjendje të mirë, të tjerë përshkruajnë vende të ngushta, të pakënaqshme (veçanërisht rreshtat e fundit), minibusa të vjetruara në gjendje të keqe mirëmbajtjeje dhe erëra të pakëndshme. Klima punon në mënyrë të papërpjesëtuar, duke u raportuar se funksionon kryesisht për shoferin ndërsa dritaret mbahen të mbyllura. Probleme me pastërtinë përmenden në disa vlerësime. Një ankesë e madhe që përsëritet është transferimet e paqartësuara: rrugët e reklamuara si direkte shpesh përfshijnë shumë transferime të panjohura me pritje të zgjatura në objekte të pamjaftueshme. Një udhëtim për në Poltavë reportedly mori 6 orë në vend të 3 për shkak të transferimeve të përsëritura. Trajtimi i bagazheve gjatë transferimeve është problematik. Çmimet gjenerojnë reagime të përziera—disa vërejnë kostot shumë më të larta se alternativat hekurudhore, ndërsa të tjerë raportojnë mosmarrëveshje midis tarifave të cituara dhe atyre të paguara. Probleme me pikatualitetin duken sporadike por të rëndësishme. Në përgjithësi, shërbimi iu pëlqen udhëtarëve të ndërgjegjshëm për kostot që kërkojnë shpejtësi, por besueshmëria dhe konsistenca e rehatsisë kërkojnë përmirësim të konsiderueshëm.
Bëhuni i pari që lë një koment!
