Путничко искуство значајно варира у целој флоти овог превозника. Позитивне критике истичу поуздан, брз сервис и професионално особље, док су неки путовања описана као удобна и добро организована. Међутим, негативне повратне информације су чешће и детаљније, откривајући системске проблеме. Квалитет возила је неједнак: док неки путници пријављују савремене аутобусе у добром стању, други описују уске и неугодне седишта (посебно у задњим редовима), застареле минибусеве у лошем стању и непријатне мирисе. Климатизација ради неравномерно, пријављено је да ради првенствено за возача док прозори остају затворени. Неколико критика помиње проблеме са чистоћом. Једна од најчешћих притужби су нејављена преседања: рекламирани директни рути често укључују више нејављених преседања са дугим чекањима на неадекватним објектима. Једно путовање до Полтаве је наводно трајало 6 сати уместо 3 због поновљених преседања. Руковање пртљагом током преседања такође представља проблем. Цене изазивају мешане реакције – неки примећују значајно више трошкове од железничких алтернатива, док други пријављују неслагања између наведених и наплаћених цена. Проблеми са тачношћу су спорадични, али значајни. У целини, услуга привлачи путнике који траже брзину и економичност, али поузданост и доследност удобности захтевају значајна побољшања.
Будите први који ће оставити рецензију!
