Od 2 marca 2026 roku centrum obsługi klienta łotewskiego systemu elektronicznej kolejki granicznej (ERRS) będzie pracować dłużej, a po raz pierwszy także w soboty i niedziele.
Nowe godziny obsługi:
- Dni robocze: 08:00-18:00
- Sobota i niedziela: 10:00-16:00
- Łotewskie święta państwowe: nieczynne
🇱🇻 Łotwa:
- Operatorem systemu jest państwowa spółka Autotransporta direkcija
- Infolinia: +371 28775333
- E-mail: border@atd.lv
- Wiadomości wysłane poza godzinami pracy są rozpatrywane następnego dnia roboczego
Co to oznacza dla kierowcy
Problem z rezerwacją zgłoszony w piątek wieczorem trzeba było dotąd odkładać do poniedziałku. Od marca błędny termin, nieudaną płatność czy pomyłkę w danych pojazdu można wyjaśnić również w weekend, zanim ruszysz w stronę przejścia granicznego.
Warto jednak dzwonić z wyprzedzeniem. Jeżeli Twoje okno w kolejce wypada wcześnie rano, załatw sprawę dzień wcześniej - o 06:00 linia jeszcze nie działa. Przygotuj numer rezerwacji, numer rejestracyjny i dane kierowcy, aby konsultant szybko odnalazł zgłoszenie.
Same zasady kolejki pozostają bez zmian. Przed wyjazdem sprawdź zaostrzone zasady rezerwacji elektronicznej kolejki na Łotwie - rezerwacje odsprzedawane lub uzyskane w sposób nieuczciwy są anulowane.
Źródło: Latvian Border Guard