2026. március 2-tól hosszabb nyitvatartással működik a lett elektronikus határsorbanállási rendszer (ERRS) ügyfélszolgálata: hétköznap tovább, hétvégén pedig egyáltalán elérhető lesz.
Az ügyfélszolgálat új rendje:
- Munkanapokon: 08:00-18:00
- Szombaton és vasárnap: 10:00-16:00
- Lett állami ünnepeken: zárva
🇱🇻 Lettország:
- Üzemeltető: az állami Autotransporta direkcija vállalat
- Információs telefonszám: +371 28775333
- E-mail: border@atd.lv
- A nyitvatartáson kívül érkező leveleket a következő munkanapon dolgozzák fel
Mit jelent ez a gyakorlatban
Eddig a péntek esti vagy hétvégi foglalási hiba jellemzően hétfőig várt. Márciustól a rossz idősáv, a sikertelen fizetés vagy a jármű adataiban ejtett elírás még a határátkelő felé indulás előtt rendezhető.
Érdemes azonban előre telefonálni: ha a sorban állási idősávja kora reggelre esik, az előző napon intézze el a problémát, mert 06:00-kor még nincs ügyintéző. Készítse elő a foglalás azonosítóját, a rendszámot és a sofőr adatait.
A sorbanállás szabályai nem változnak. Indulás előtt tekintse át a szigorított lettországi elektronikus sorfoglalási szabályokat: a továbbadott vagy csalárd módon szerzett foglalásokat törlik.
Forrás: Latvian Border Guard