ЯРТРАНС

Pasażerowie ЯРТРАНС najczęściej opisują podróż jako wygodną, punktualną i przystępną cenowo. Wszystkie 50 recenzji pochodzi z zewnętrznego portalu, dlatego brak ocen poszczególnych aspektów, takich jak czystość, WiFi, klimatyzacja czy toalety. Mniej więcej dwie trzecie recenzji to najwyższe oceny, a wiele z nich to krótkie wiadomości z podziękowaniami. Kierowcy są najczęściej wymienianym czynnikiem. Często określa się ich jako przyjaznych, uprzejmych i pomocnych przy bagażu. Kilku pasażerów chwali też kierowców, którzy wcześniej dzwonili, by wyjaśnić, gdzie wsiąść, lub spełniali prośby. Inni podają, że autobus był czysty, kabina ciepła zimą, a rozkład był dotrzymywany. WiFi wspominano tylko sporadycznie i zawsze mimochodem.

Krytyka skupia się w kilku obszarach. Największą skargą jest klimatyzacja: niektórzy podróżni w letnim upale trafiali do minibusa bez działającej klimatyzacji, a inni twierdzą, że na długich trasach jest ona potrzebna. Kolejnym tematem jest przepełnienie, z pasażerami stojącymi przez znaczną część podróży i kierowcami przyjmującymi dodatkowych pasażerów lub zatrzymującymi się w nieoficjalnych miejscach. Kilku recenzentów opisuje opryskliwych lub agresywnych kierowców, gwałtowne hamowanie, przekraczanie prędkości lub odstępstwa od trasy. Krytykowane są także informacje o miejscu wsiadania, ponieważ brak stałego przystanku lub dokładnego adresu odjazdu. Pojedyncze relacje wspominają o opóźnieniu wynoszącym około półtorej godziny oraz biletach wydrukowanych po rosyjsku. Stosunek jakości do ceny ogólnie oceniany jest dobrze, choć jeden pasażer uznał, że bilety online kosztują więcej i nie gwarantują miejsca. Ogólnie doświadczenie wyraźnie zależy od typu pojazdu i konkretnego kierowcy.