ЯРТРАНС

Putnici u ЯРТРАНС uglavnom opisuju udobno, tačno i pristupačno putovanje. Svih 50 recenzija potiče sa portala treće strane, tako da nema ocena po pojedinim aspektima, kao što su čistoća, WiFi, klima-uređaji ili toaleti. Otprilike dve trećine recenzija su najviše ocene, a mnoge su kratke poruke zahvalnosti. Vozači su najčešće pominjan faktor. Često se opisuju kao ljubazni, pristojni i spremni da pomognu oko prtljaga. Nekoliko putnika takođe hvali vozače koji su unapred telefonirali da objasne gde da se ukrcaju ili koji su ispunili njihove zahteve. Drugi navode da je autobus bio čist, kabina topla zimi i da se raspored poštovao. WiFi je pominjan samo povremeno i uvek usput.

Kritike su koncentrisane u nekoliko oblasti. Klima-uređaj je najveća zamerka: neki putnici su tokom letnje vrućine bili smešteni u minibus bez ispravne klime, a drugi kažu da je na dugim relacijama ona neophodna. Prepunjenost je još jedna tema, pa putnici većim delom puta stoje, a vozači primaju dodatne putnike ili staju na nezvaničnim mestima. Nekoliko recenzenata opisuje grube ili agresivne vozače, nagla kočenja, prekoračenje brzine ili skretanje sa rute. Informacije o ukrcavanju su takođe kritikovane, jer ne postoji fiksno stajalište niti tačna adresa polaska. Pojedinačni izveštaji pominju kašnjenje od oko sat i po vremena i karte odštampane na ruskom jeziku. Odnos cene i kvaliteta se uglavnom smatra dobrim, iako je jedan putnik smatrao da su onlajn karte skuplje, a da ne garantuju mesto. Ukupno gledano, iskustvo se primetno razlikuje u zavisnosti od tipa vozila i pojedinačnog vozača.