ПРАТ АТАСС-БОРИСПІЛЬ

Pasażerowie podróżujący z ПРАТ АТАСС-БОРИСПІЛЬ na trasach między Polską/innymi krajami UE a Ukrainą (Kijów, Żytomierz) przytłaczająco opisują wygodne, dobrze zorganizowane doświadczenie. Pojazdy są konsekwentnie chwalone za czystość, nowoczesność i wyposażenie w sprawnie działające toalety, klimatyzację, WiFi, gniazda do ładowania oraz rozkładane siedzenia z dostępnymi kocami. Kierowcy są często wyróżniani z imienia za uprzejmość, czujność, informowanie o przystankach i procedurach granicznych oraz pomoc z bagażem, w tym pomoc dla pasażerów w podeszłym wieku, rodzin z dziećmi i zwierząt. Bezpłatna woda, przekąski i chusteczki nasączone wodą są wielokrotnie wspominane jako miły bonus. Punktualność jest ogólnie dobra, a gdy dochodzi do opóźnień, przypisuje się je kolejkom na granicy, a nie przewoźnikowi, a kierowcy często informują pasażerów o lokalizacji i opóźnieniach za pośrednictwem SMS/Telegramu. Stosunek ceny do jakości jest postrzegany jako korzystny, przy czym kilku pasażerów określa to jako swój najlepszy wybór wśród przewoźników. Mniejsza liczba opinii zgłasza tarcia: sporadyczne chudy lub lekceważący sposób obsługi, starszy autobus z zapachem, uszkodzoną walizkę obsłużoną bez przeprosin, słabo zorganizowany transfer między przewoźnikami połączeniowymi i jeden przypadek złamanego sedesu. Ogólny sentyment jest zdecydowanie pozytywny, wielu pasażerów stwierdza, że rezerwują ponownie i polecają firmę innym, szczególnie na korytarzu Polska–Ukraina.