Opinie pasażerów o tym przewoźniku są w głównie pozytywne, zdecydowana większość chwali zachowanie kierowcy i ogólny komfort, chociaż głośna mniejszość zgłasza poważne problemy. Wielu pasażerów opisuje uprzejmych, uważnych i doświadczonych kierowców, którzy pomagają z bagażem, informują o opóźnieniach i pomagają pasażerom przesiądać się między połączeniami. Flota jest generalnie opisywana jako komfortowa z działającą klimatyzacją i gniazdkami do ładowania, chociaż kilku pasażerów zauważa, że autobusy mogą przegrzewać się na długich trasach lub że przestrzeń na nogi i mechanizmy pochylenia siedzeń są nieadekwatne. Punktualność jest mieszana: wiele kursów przybywa na czas, ale powtarzające się raporty wspominają opóźnienia od 15 minut do prawie trzech godzin, czasami z powodu problemów mechanicznych, takich jak zmiana opon. Najpoważniejsze skargi dotyczą urządzeń toaletowych i postojów regeneracyjnych — kilku pasażerów zgłasza brak toalety pokładowej pomimo zapłaty, rzadkie lub zbyt krótkie przystanki do korzystania z toalety oraz nieoczekiwaną zmianę pojazdu (mniejsze, starsze lub autobuskę 'sprintera' zamiast reklamowanego autobusu). Garstka recenzji opisuje niegrzecznych lub odsunięych kierowców, odmowę spełnienia prośby o zatrzymanie i jeden incydent związany z konsumpcją alkoholu na pokładzie. Percepcja stosunku ceny do jakości jest generalnie korzystna, gdy usługa funkcjonuje obiecywanych, ale skargi gwałtownie rosną, gdy pojazd o obniżonej klasie lub odsprzedany nie odpowiada temu, co zostało zakupione.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano