Przewoźnik wykazuje wysoce niespójną jakość obsługi na różnych trasach. Jeden podróżny zgłosił zadowalającą podróż międzymiastową z czystym, dobrze wyposażonym pojazdem, punktualnym odjazdem oraz uprzejmym, profesjonalnym kierowcą oferującym rozsądne ceny względem standardów obsługi. Jednak inne relacje pasażerów ujawniają krytyczne awarie operacyjne: kierowca znacznie przerezerwował mikrobus, pomimo wyraźnie obiecanych zarezerwowanych miejsc, próbując zmieścić 9 pasażerów w pojeździe przeznaczonym dla 8 osób. Kiedy pasażerowie sprzeciwili się temu naruszeniu, kierowca był pogardliwy i nieprofesjonalny, ostatecznie zmuszając rozczarowanych podróżnych do opuszczenia podróży w połowie drogi i zorganizowania alternatywnego transportu, aby dotrzeć na lotnisko na czas. Te sprzeczne raporty sugerują albo poważnie niespójne standardy operacyjne, albo załamanie dyscypliny rezerwacji i szkolenia personelu. Incydent z overbookingiem rodzi poważne obawy o bezpieczeństwo pasażerów przy przekraczaniu pojemności, niezawodność gwarancji zarezerwowanych miejsc i odpowiedzialność personelu za naruszenie zobowiązań dotyczących obsługi. Podróżni rezerwujący u tego przewoźnika powinni zachować ostrożność w kwestii przejrzystości rezerwacji i wyraźnego potwierdzenia pojemności przed podróżą.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
