მას მიხედვით, გადაზიდვის კომპანია აჩვენებს უკიდურესად არათანმიმდევრული მომსახურების ხარისხის პირველი. ერთი მოგზაური ითხოვა კმაყოფილი შორ-მანძილიანი მოგზაურობის შესახებ - სუფთა, კარგად აღჭურვილი მანქანა, დროული გამოსვლა და სიამოვნებით პროფესიონალი მძღოლი რომელმაც მიაწოდა გამოსაკიდი ფასი მომსახურების სტანდარტის შედარებით. თუმცა, სხვა მოგზაურის ანგარიში აღმოჩენს კრიტიკული ოპერაციული წარუმატობა: მძღოლმა მასიურად გადატვირთა მინიავტობუსი მიუხედავად ცალსახა რეზერვაციის მაგიდის პირობებს, ცდილობდა 9 მოგზაურის განთავსება 8 ადგილის დიზაინოთ მანქანაში. მოგზაურებმა რომ ეს დარღვევა ეწინააღმდეგნენ, მძღოლი უპასუხო და არაპროფესიონალი იყო, საბოლოო ჯამში აიძულა უკმაყოფილო მოგზაურებმა თავი მოტოვა მოგზაურობა გზაზე შუაზე და ალტერნატიული ტრანსპორტი დაარეგულირეს თავიანთი აეროპორტის დანიშვულებაზე დროულად ჩასასვლელად. ეს საპირისპირო ანგარიშები მიუთითებს ან უკიდურესად არათანმიმდევრული ოპერაციული სტანდარტებზე ან ხარვეზებზე დაბუქირებისა დისციპლინაში და პერსონალის ტრენინგში. გადატვირთვის ინციდენტი აწვება შეშფოთებული მოგზაურების უსაფრთხოების შესახებ როცა სიმძლავრე ღეჭვდება, დაბუქირებული ადგილების გარანტიების სანდოობას და პერსონალის პასუხიმგებლობას როცა მომსახურების ვალდებულებები დაირღვა. მოგზაურები რომლებიც ამ გადაზიდვის კომპანიასთან დაბუქირებას აპირებენ უნდა იყვნენ ფრთხილი დაბუქირებების გამჭვირვალობის შესახებ და ცალსახა სიმძლავრის დადასტურების შესახებ დაბუქირებამდე.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
