Компания My Way

Opinie pasażerów o My Way są wyraźnie spolaryzowane. Najbardziej konsekwentne pochwały kierują się do kierowców, którzy są często opisywani jako uprzejmi, doświadczeni i profesjonalni. Wielu podróżnych wspomina także o wygodnych siedzeniach, czystym i schludnym autokarze, działającej klimatyzacji oraz pomocnych dodatkach, takich jak dodatkowy przystanek na życzenie, przypomnienie przed wyjazdem i pozwolenie na podróż ze zwierzętami. Wiele krótkich recenzji po prostu określa podróże jako przyjemne i bezproblemowe.

Krytyczne recenzje koncentrują się na niezawodności i organizacji. Opóźnienia trwają od około dwóch do sześciu godzin, a niektórzy pasażerowie twierdzą, że nie zostali ostrzeżeni. Inni zgłaszają nieogłoszone zmiany miejsc odbioru lub czasu przyjazdu oraz nieplanowane przesiadki, czasem kilka w jednej podróży i czasem do minibusu. Najpoważniejsze skargi dotyczą pasażerów pozostawionych na przejściach granicznych lub pominiętych na przystankach, a także niepotwierdzonego przystanku na lotnisku. Czas oczekiwania na granicy może być długi, a kilka recenzji mówi, że te opóźnienia nie były winą kierowców.

Komfort na pokładzie jest mieszany. Toaleta jest często zgłaszana jako nieobecna lub zepsuta, co wymusza częste postoje na stacjach benzynowych, a pasażerowie z dziećmi uważają długie przerwy między przystankami za trudne. Indywidualne recenzje wspominają brak Wi‑Fi, zawodzące gniazdka, twarde siedzenia, ciasną przestrzeń, wycieki oraz silny zapach paliwa lub spalin. Kilka uwag dotyczy niegrzecznego zachowania jednego kierowcy oraz nietrzeźwego pasażera, którego nie obsłużono prawidłowo. Ceny są mało komentowane, choć jeden podróżny uznał je za wyższe niż u konkurencji. Ogólnie oceny są umiarkowane, przy dobrych kierowcach i komforcie, które równoważą nieregularną punktualność i logistykę.