Компания My Way

Das Feedback der Passagiere zu My Way ist stark gespalten. Das beständigste Lob gilt den Fahrern, die oft als höflich, erfahren und professionell beschrieben werden. Mehrere Reisende erwähnen zudem bequeme Sitze, einen sauberen und ordentlichen Bus, funktionierende Klimaanlage und hilfreiche Extras wie einen gewünschten zusätzlichen Halt, eine Erinnerungsnachricht vor der Fahrt und die Erlaubnis, mit Haustieren zu reisen. Viele kurze Bewertungen nennen die Fahrten einfach angenehm und problemfrei.

Die kritischen Bewertungen konzentrieren sich auf Zuverlässigkeit und Organisation. Verspätungen reichen von etwa zwei bis sechs Stunden, und einige Passagiere sagen, sie wurden nicht gewarnt. Andere berichten von unangekündigten Änderungen der Abholpunkte oder Ankunftszeiten sowie von ungeplanten Umstiegen, manchmal mehrfach während einer Reise und manchmal in einen Kleinbus. Die schwerwiegendsten Beschwerden betreffen Passagiere, die an Grenzübergängen zurückgelassen oder an Haltestellen verpasst wurden, sowie einen nicht bestätigten Flughafenstopp. Grenzwartezeiten können lang sein, und mehrere Bewertungen sagen, dass diese Verzögerungen nicht die Schuld der Fahrer seien.

Der Komfort an Bord ist gemischt. Die Toilette wird häufig als fehlend oder defekt gemeldet, was häufige Tankstellenstopps erzwingt, und Passagiere mit Kindern empfinden die langen Abstände zwischen den Stopps als belastend. Einzelne Bewertungen erwähnen kein WLAN, unzuverlässige Steckdosen, harte Sitze, beengten Raum, Undichtigkeiten und starken Kraftstoff- oder Abgasgeruch. Einige vermerken unhöfliches Verhalten eines Fahrers und einen betrunkenen Passagier, der nicht gut behandelt wurde. Die Preisgestaltung wird kaum kommentiert, obwohl ein Reisender sie als höher als bei Wettbewerbern empfand. Insgesamt sind die Bewertungen moderat, mit guten Fahrern und Komfort, die durch inkonsistente Pünktlichkeit und Logistik ausgeglichen werden.