Компания My Way

Отзывы пассажиров о My Way резко поляризованы. Наиболее последовательные похвалы адресованы водителям, которых часто описывают как вежливых, опытных и профессиональных. Некоторые путешественники также упоминают удобные сиденья, чистый и аккуратный автобус, работающий кондиционер и полезные дополнительные услуги, такие как запрошенная дополнительная остановка, напоминание перед поездкой и разрешение путешествовать с домашними животными. Многие короткие отзывы просто называют поездки приятными и без проблем.

Критические отзывы сосредоточены на надежности и организации. Задержки длятся от двух до шести часов, и некоторые пассажиры говорят, что их не предупредили. Другие сообщают о незапланированных изменениях пунктов посадки или времени прибытия, а также о непредвиденных пересадках, иногда несколько за одну поездку и иногда в миниавтобус. Самые серьезные жалобы связаны с пассажирами, оставленными на пограничных переходах или пропущенными на остановках, а также с неподтвержденной остановкой в аэропорту. Ожидание на границе может быть долгим, и несколько отзывов говорят, что эти задержки не были виной водителей.

Комфорт в салоне разный. Часто сообщают об отсутствии или неработающем туалете, что вынуждает часто делать остановки на заправках, а пассажиры с детьми считают длительные промежутки между остановками трудными. Отдельные отзывы упоминают отсутствие Wi‑Fi, ненадежные розетки, жесткие сиденья, тесное пространство, протечки и сильный запах топлива или выхлопных газов. Несколько отмечают грубое поведение одного водителя и нетрезвого пассажира, с которым плохо справились. О ценах почти не упоминается, хотя один путешественник считает их выше, чем у конкурентов. В целом оценки умеренные: хорошие водители и комфорт компенсируют непостоянную пунктуальность и логистику.