Pasażerowie konsekwentnie chwalą rzeczywistą obsługę autobusową Kit-Express, podkreślając nowoczesne pojazdy wyposażone w Wi-Fi, gniazdka elektryczne i klimatyzację na wielu trasach. Kierowcy są opisywani jako profesjonalni, uprzejmi i punktualni, zapewniający kulturalną obsługę podczas wsiadania i w trakcie podróży. Standardy czystości są ogólnie wysokie, a personel pomaga w obsłudze bagażu. Firma oferuje konkurencyjne ceny w stosunku do poziomu komfortu, a rezerwacja online jest prosta. Jednak spójność floty jest problemem – niektóre autobusy są wyraźnie starsze, z niewygodnymi siedzeniami i niedziałającym sprzętem (takim jak niedziałające porty USB), co tworzy rozbieżności między reklamowaną a rzeczywistą jakością pojazdów. Co najważniejsze, cztery recenzje dokumentują rzekome oszustwa za pośrednictwem BlaBlaCar: osoby podające się za przedstawicieli firmy prosiły o natychmiastową płatność kartą bez podania szczegółów rezerwacji, co budzi poważne obawy dotyczące niewłaściwego wykorzystania platformy rezerwacyjnej i procedur weryfikacji klientów.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
