Udhëtarët lavdërojnë vazhdimisht shërbimin aktual të autobusëve të Kit-Express, duke theksuar automjetet moderne të pajisura me WiFi, priza elektrike dhe ajër të kondicionuar në shumë rrugë. Shoferët përshkruhen si profesionistë, të vëmendshëm dhe të përpiktë, me shërbim të sjellshëm gjatë hipjes dhe gjatë udhëtimeve. Standardet e pastërtisë janë përgjithësisht të larta, dhe stafi ndihmon me trajtimin e bagazheve. Kompania ofron çmime konkurruese në raport me nivelin e komoditetit, dhe rezervimi online është i thjeshtë. Megjithatë, konsistenca e flotës është një problem – disa autobusë janë dukshëm më të vjetër me ulëse të pakëndshme dhe pajisje jo funksionale (si portet USB që nuk punojnë), duke krijuar mospërputhje midis cilësisë së reklamuar dhe asaj aktuale të automjetit. Më kritikja, katër komente dokumentojnë mashtrime të dyshuara përmes BlaBlaCar: individë që prezantoheshin si përfaqësues të kompanisë kërkuan pagesë të menjëhershme me kartë pa dhënë detaje rezervimi, duke ngritur shqetësime serioze për abuzimin me platformën e rezervimit dhe procedurat e verifikimit të klientëve.
Bëhuni i pari që lë një koment!
