Пътниците постоянно хвалят действителната автобусна услуга на Kit-Express, като подчертават модерните превозни средства, оборудвани с Wi-Fi, електрически контакти и климатик по много маршрути. Водачите са описани като професионални, внимателни и точни, с учтиво обслужване по време на качване и по време на пътуванията. Стандартите за чистота обикновено са високи, а персоналът помага с обработката на багажа. Компанията предлага конкурентни цени спрямо нивото на комфорт, а онлайн резервацията е лесна. Въпреки това, консистентността на автопарка е проблем – някои автобуси са забележимо по-стари, с неудобни седалки и неизправно оборудване (като неработещи USB портове), създавайки несъответствия между рекламираното и действителното качество на превозните средства. Най-критичното е, че четири отзива документират предполагаема измама чрез BlaBlaCar: лица, представящи се за представители на компанията, поискаха незабавно плащане с карта, без да предоставят данни за резервация, което поражда сериозни опасения относно злоупотребата с платформата за резервации и процедурите за проверка на клиентите.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
