Патниците на MK Voyages доживуваат крајно неконзистентна услуга. Од позитивната страна, многу патници известуваат за удобни, просторни седишта со добро место за нозете, пријателско персонал, редовни паузи секој 3-4 часа, како и бесплатни освежувачки пијалаци, вклучувајќи чај, кафе и грицки. На некои патувања, патниците уживаат во специјални гестови како шампањ и чоколада по пристигнувањето во Украина. Сепак, значаен број на патници известуваат за грубо и презрително однесување од страна на возачите и персоналот, лоша комуникација во врска со кореспонденциите и промените во редот на возење, немарливо ракување со пртљагот без документација, како и додели на седишта што не одговараат на купувачките карти. Чистотата и функционалните тоалети варираат од автобус до автобус. Минувањето на границите претставува сериозен предизвик, со чекање што понекогаш надминува 10 часа, предизвикувајќи умор и неудобност. Климатизацијата и WiFi често отсуствуваат или се несигурни. Највпечатливо е екстремното варирање на оцените: патници на скоро идентични рути известуваат за 5-ѕвездена одличност, но и за 1-ѕвездена катастрофа, што укажува дека квалитетот на услугата во голема мера зависи од екипажот, а не од конзистентните стандарди на компанијата.
Биди прв што ќе остави рецензија!
