Путници MK Voyages доживљавају изузетно неконзистентну услугу. С позитивне стране, многи путници извештавају о удобним, просторним седиштима са добрим простором за ноге, пријатељској посади, редовним паузама сваких 3-4 сата, као и бесплатним освежавајући напитцима, укључујући чај, кафу и грицкалице. На неким рутама, путницима се указују специјалне пажње као што су шампањац и чоколада по доласку у Украјину. Међутим, значајан број путника извештава о грубом и презривом третману од стране возача и особља, лошој комуникацији у вези са кореспонденцијама и променама у реду вожње, непажљивим руковањем пртљагом без документације, као и доделом места која не одговарају купљеним картама. Чистоћа и функционални тоалети варирају у зависности од аутобуса. Прелази преко граница представљају значајне изазове, са чекањем које понекад прелази 10 сати, изазивајући умор и нелагоду. Клима уређаји и WiFi су на многим линијама недоступни или непоуздани. Најимпресивније је екстремна варијација оцена: путници на скоро идентичним рутама извештавају како о 5-звездичној одличности, тако и о 1-звездичној катастрофи, што указује да квалитет услуге у великој мери зависи од састава посаде, а не од конзистентних стандарда компаније.
Будите први који ће оставити рецензију!
