КИЇВLUX өндіктпе сенбес саяхат тәжірибесін ұсынады, оны операциялық икемсіздік сипаттайды. 1-3 сағаттық кешіктірілу ықтимал, көбінесе төлемесіз газ станциясының тоқтамасы, қозғалтқыш навигация қателері немесе маршрут өзгеруінен туындайды. Көліктің жайлылығы нашар, аяқтарының өте тар орны, жақсы ауа кондиционері болмаса да, жолаушылардың жазғы ыстықсоршасына жиі шағымдаулары, ласі орындықтар және телефон зарядтау және жұмыс істейтін әйнектар сияқты қажетті мүмкіндіктері болмауы. Ең маңыздысы, тасымалдаушы жиі маршруттарды тарату едәді минималды ескерту арқылы және ақы қайтаруда бас тартады—орнына қимасындағы тұтынушы қызметі ұсынады, телефон байланысынан жалпы бас тартады. Сапарлар жоспарланса, қозғалтқыштар жалпы құлықты және кәсіби, бірақ кейбір көлік салау орындарының болуы мүмкін. Дегенмен, баға көбінесе бәйнесінің арзандарынан 50-100%-ге артық болса да, қызмет айтарлықтай нашар. Жалпы тәжірибе КИЇВLUX шығындарын қысқартуына бәйнесінен артықтап, сенімділік, жайлылық немесе тұтынушы ынамдарының зарарына. Этикалық емес іс-әрекеттер—мәселен, жолаушыларды қате орындарға түсіру немесе пайда бос алдын ала ескертусіз шығып кету—тұтынушылар сенімінің зақымдалуы.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
