Бринцов управува международни маршрути Украйна-ЕС със драматично непостоянно качество на услугата. Положителните рецензенти последователно докладват удобни превозни средства със съвременни удобства—функционални тоалетни, електрически контакти и WiFi—придружени от професионални, внимателни шофьори, които помагат с багажа и граничните процедури, надеждно пристигащи по график по разумни цени. Обратно, значителното малцинство докладва тежки оперативни неудачи: непрофесионално поведение на шофьора (крещене, отхвърляне), основни необяснени забавления превишаващи 90 минути без общуване, неадекватно поддържане на оборудването (неработещо отопление и климатизация) и безответна поддръжка на клиентите по време на инциденти. Общите оплаквания включват неясни условия за резервация относно политики като процедури без такса, ненадежни разрекламирани удобства и проблеми с поддържането на превозни средства. Силно поляризираната обратна връзка—преобладаващо 5-звездни или 1-звездни рейтинги с минимално средно ниво—предполага непостоянни оперативни стандарти, вероятно отразяващи променливо представяне на шофьора и проблеми с поддържането на флотата, а не систематична доставка на услуга.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
