Yoʻlovchilar Мтrevels bilan doimiy ravishda jiddiy operatsion va xizmat koʻrsatish muammolarini xabar qilishadi. Kompaniya sotib olingan biletlarni hurmat qilmay, ortiqcha bron qilish modelini koʻrsatib, mijozlarni qoldirib ketish va pul yoʻqotishiga olib keladi. Transport vositalari taqdim etilganida, yashirin almashtirishlar sodir boʻladi — reklama qilingan Vanhool avtobuslarini kutayotgan yoʻlovchilar oʻrniga ularning oʻrniga minimal oyoq va yelka boʻshligʻi bilan tor Mercedes Sprinterlar bilan taʼminlanadi, bu esa uzoq masofali sayohatlarni juda noqulay qiladi. Transport vositalarining texnik xizmati eʼtiborsiz qolgani koʻrinadi, chunki koʻp soatlik sayohatlar davomida kabinalarga suvning kirib kelishi keng tarqalgan. Xodimlarning javobgarligi past, haydovchilar sotib olingan bronlarga qaramay, daʼvo qilingan sigʻim cheklovlariga koʻra xizmat koʻrsatishni bir tomonlama rad etishadi. Infratuzilma imkoniyatlari — konditsioner, WiFi, hojatxonalar — ishlamaydi yoki mavjud emas, bu 14 soatdan ortiq davom etadigan sayohatlar davomida noqulaylikni yanada kuchaytiradi. Narx-sifat nisbati asosiy darajada raqobatbardosh emas, chunki yoʻlovchilar sotib olgan xizmatlar yetkazib berilmaydi yoki past sifatli almashtirishlar orqali yetkazib beriladi. Muvaffaqiyatsizliklar yuz berganda hech qanday kompensatsiya mexanizmi yoʻq. Bronlarning ishonchsizligi, transport vositalarining sifat muammolari va xodimlarning befarqligi kombinatsiyasi yoʻlovchilarni boshqa hech kimga bunday sayohat qilishni tavsiya qilmaydigan tajribaga olib keladi. Bu hodisalar Ukrainaning koʻplab yoʻnalishlarida sodir boʻlmoqda, bu tizimli emas, balki izolyatsiya qilingan muammolar ekanligini koʻrsatadi.
Birinchi bo'lib sharh qoldiring!
